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烟草在线据新华网报道 “控烟不仅体现出文明素质,也是一个相信科学的问题,吸烟有害健康,人人都知道,为何就做不到控烟。”湖北武汉市副市长刘
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烟草在线专稿 引:对2013年武汉市卷烟市场所处的的宏观环境,本文采用PEST模型 [1]进行分析和研判,即对政治(
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在考察了武汉市烟草专卖局(公司)、湖北中烟工业有限责任公司武汉卷烟厂和黄鹤楼科技园,并与湖北烟草工商企业座谈后,代表们指出,
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为贯彻落实武汉市局(公司)科技创新工作要求,不断完善区局(营销部)创新工作制度,提升区局科技创新管理水平、强化创新工作组织保障,湖北武汉市青山区局(营销部)积极推进“科技创新工作室”的建设。
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烟草在线武汉消息 为加快建设现代性、时代性和特色性的现代零售终端,全面提升功能终端客户经营能力和水平,3月16日,武汉市烟草公司组织开展了功能终端客户
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烟草在线孝南消息 为进一步增强班子成员的责任意识,提升履职能力,强化执行力建设,促进各项工作目标任务完成。湖北武汉市孝南区局自3月份开始对班子成员实行
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烟草在线武汉消息
武汉市在销雪茄烟品牌(规格)
2013年,武汉市在销手工雪茄烟(以下简称“雪茄烟”)品牌为6个
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烟草在线江岸消息 10月,为加强客我互动,充分利用湖北武汉烟草360个终端POS机日信息采集户快速反映市场、终端培育品牌、体现客户诉求的资源性、代表性优势,江岸区营销部建立了“360知音坛”客户服务QQ群,进一步提升客户服务水平,践行“知音同行,携手共进”的企业理念。
该群以扮演“三个角色”,履行“三项承诺”,明确“三个定位”,探索网上互动与网下互动相结合、业务互动与情感互动相结合的客我互动方式,即扮演好分析师、咨询师、培训师三个角色,探索建立沟通、互动、培训三个平台。履行凡客户网上提出卷烟经营诉求,管理员必回帖回复,客户经理必上门服务、区营销部必回访征询客户满意度的三项承诺。明确了“360知音坛”是平台服务,不是网上销售;是完善服务,不是综合服务ÿ
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网上互动是客户服务的新型沟通方式,伴随着客户群体素质的提高,将越来越凸显出现场服务所不具备的时间优势、空间优势及群体优势。在目前行业切实提高把握市场的能力,高度关注信息采集工作的背景下,可以选择信息采集样本……
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烟草在线专稿 今年是“十二五”规划开局之年,是行业“管理体系落实年”,也是推进基层创优活动的关键之年。作为基层管理所(市场部),如何运用“五化”体系平台,切实做到目标引领、过程控制、持续改进、信息支撑,关系到达标创优目标的实现。管理所应深刻认识到所部同创是“双基”工作的延伸,是“四个建设”的需要,是以可靠的市场基础和扎实的工作基础,实现卷烟销量平稳增长、销售结构合理提升、市场监管规范自律、队伍建设充满活力的根本保障。大力推进管理所标准化、规范化、制度化,着力提升营销服务能力与依法行政能力,要以体系平台运用为切入点,达标创优为落脚点。依托体系平台,找准工作结点,发挥能动作用,提升管理水平。
一、依托平台强基础,目标引领找弱点
今年随着行业“