烟草在线—吸烟有害健康！

;提高队伍营销水平。　　四是发挥终端功能营销优势，加快提升卷烟销售结构。大力推进亲情化和增值化服务，努力为零售客户提供更加优质的服务和专业的指导，持续提升零售

、增值化服务活动，推动客户服务全面升级。　　四是加强市场监管，落实规范经营。充分利用专销互动工作机制，优化错时、交叉检查工作方式，提升市场管

营销工具，提高营销管理工作效率；扎实推进标准化、个性化、亲情化和增值化服务，不断提高服务的质量和水平。

;推进专卖平台许可轮候管理模块建设，为实现轮候全流程数据运行、自动管理打好基础。“许可轮候管理是推进政务服务增值化改革的有力抓手和有效措施，是今年全省烟草的‘十件实事’之一

“标准化、个性化、亲情化、增值化”四化服务举措，提升服务质量。　　七是坚持队伍建设，确保营销人员素质提升。将终端建设作为营销人员实践技能提升的主阵地，将

，根据客户的增值化、个性化需求，探索“一周多送”、“实时送货”等方式，缩短卷烟配送响应时间，并通过非烟物流业务运行为客户提供质优价廉的非烟商

提升四种类型，确定标准化、个性化、亲情化、增值化服务内容，减少服务过程中的浪费。　　I—S模型，明确服务重点。从“客户满意度”（S）

每日对出现单次单规格环比下降、未订货等情况，有针对性地进行经营指导。同时要积极拓宽客户拜访方式，将客户需求进行分类，将服务项目分为“标准化、增值化、个性化、亲情

;形成“服务响应最及时、服务半径最合理”的管理及服务资源配置新模式。其次，建立“服务清单”，从客户需求的角度出发，为零售客户提供标准化、增值化、个性化、亲情化

客户需求的角度出发，为零售客户提供标准化、增值化、个性化、亲情化服务项目，对全县4800户零售户设置拜访服务、订货服务、经营指导、安全提醒、明码标价、亲情帮扶等细化服务内容

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