烟草在线—吸烟有害健康！

，以调整品牌培育活动。此外，对消费跟踪活动做得较好的零售客户的经验进行总结、提炼，并通过网上订货平台和客户经营指导手册发布，使更多的零售客户受益。

转变。继续发展网络店。通过建立特约客户档案，强化对特约网络店客户政策支持、制定有效促销政策，加大经营指导力度，做好持续跟进服务，提高客户的盈利能力和满意

终端。　　（二）加大宣传培训，转变客户经营意识。　　农村地区零售户经营能力较弱，他们渴求更多的经营指导，公司应花更多的时间和精力

期望，关注客户服务需求，提升需求分析能力，在此基础上，有重点、针对性地做好每一位零售户的经营指导服务。　　（三）能力

、价格有更加全面、直观的了解，使重点培育品牌推广在市场终端得以开展。　　2、强化客户经营指导。客户经理要适时进行卷烟库存的调查，帮客户分析经营情况，引导客户

针对当前客户订货成功率不高的问题更需要这样做，培训任务就是引导客户库存消化、加强经营指导，为提高客户订货质量做一些实实在在的事。　　2、加强卷烟信息传播提升客户订货质量

，分别从“订单预测”、“品牌培育”、“经营指导”等客户经理的关键职能入手，通过把握三个重点预测环节、协调好市场化取向改革与省产烟发展目标、提升客户价值、健全信息沟通机制以及

;品牌培育“自下而下”，虽然是政策层面的事情，但不是要客户经理做“甩手掌柜”，而是要亲力亲为，收集市场信息，做好经营指导，

敢要求客户经理进行经营指导。长此以往，会让客我之间的距离越来越远，不利于卷烟营销、品牌培育，更不利于树立烟草行业良好的经营与服务形象。　　亲情，

的影响　　文化素质较高的零售客户有较强的经营意识。在店堂环境亮化和客户经理给予的经营指导方面很容易接受和吸收。而文化素质较低的零售客户，由于受到自身素质和知识水平的限制，认为

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