烟草在线—吸烟有害健康！

、对专卖监督管理服务手册的填写情况进行抽查。　　3、对创建优秀县级局的资料完善、更新情况进行全面检查。　　4、对临时性工作完成情况进行考核。　　5、对案卷、行政许可资料归档进行自查考评。　　6

基础工作的要求。认真制定拜访计划，提高日常拜访质量，促进拜访工作更加具有针对性，并且出台《服务手册管理办法》，及时做好服务管理手册的换发工作

贴在《客户服务手册》中，并口头再次给客户说明。对老弱病残客户，给予特别电话提醒。这一做法值得借鉴。

，因此吴常跃随身带有客户服务手册和部分卷烟明码标价签。“红光村、水峡村，这些地方比较偏远，没有网络，加上老人也不会网上订货，我的这些标价签

）客户经理进行《客户服务手册》内容培训（孙运鹏摄影）零售客户在培训中认真学习《黄金分割法原理》（孙运鹏摄影）零售客户在培训

管理服务手册》、《客户服务手册》、市场净化率等内容的市场基础工作督察及大厅日常考勤考绩、安全值班、大厅卫生、日常学习等工作基础的督察，避免了“面好里差”、覆盖面小现象的发生。　　二是

;做榜样。领导班子在实际调研过程中，从零售许可证的摆放位置、卷烟展柜的面积拓展、服务手册的规范填写、新品卷烟的推介和客户“十知”内容等诸多方面着手，在各片区都做出了卷烟专柜

人员更新服务理念，借鉴先进经验。近年来，《五大员服务手册》《质量（安全）管理体系》《135工作法》等一套套行业营销服务标准、服务体系应运而生。并在

”的大环境下，营销人员大多缺乏工作的主动性和积极性。为此，如何通过提高营销人员的工作积极性来带动客户经营卷烟的信心为实重要。　　4、最大限度的发挥服务手册的使用效率。增添12

手册，是否存在销售假烟、走私卷烟、非烟草专营卷烟等违法犯罪行为，同时向经营户宣传相关的法律法规和普及打假常识，宣讲销售非法卷烟的社会危害性和违法性，

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