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  • 云南保山隆阳城区卷烟销售站推行“五上门”服务

      烟草在线保山消息  随着春节临近,云南省保山市隆阳区城区卷烟营销站创新客户服务工作思维,推行客户“五上门”服务,全力备战旺季卷烟市场销售工作:   新春祝福送上门。结合新年家家户户都有打扫环境卫生,迎接新年的习俗。针对卷烟专营店柜台陈列“一店一特色”的特性,客户经理主动上门帮助店主整理柜台陈列,粘贴宣传画,提升店面布置形象,并将新年的祝福送到零售客户家中。   品牌培育送上门。针对城区销售能力强和备货能力好的一、二档客户,重点做好品牌培育服务,指导客户抓住春节期间返乡客流增多的特点,指导零售户踊跃参与2014年元旦·春节“云烟(印象、软珍品)”开心进货活动,同时宣传订购省外新品“南京(金陵十二钗薄荷)”低焦规格卷烟,为低焦系列的上市打好
  • 让责任与丽烟梦想齐飞

      烟草在线专稿  每个人都有自己的梦想,作为丽江烟草一名普通的客户经理,肩膀上沉甸甸的重担时刻提醒我们:新形势下丽烟人的责任大如天,重如山。因此我经常思考这样一个问题:应该用怎样的姿态,肩负起历史赋予的责任?   责任是什么?责任是对个人、家庭、社会、企业责任与义务的认知态度,是对事情敢于负责、勇于负责的一种精神;是对自己所从事的事业拥有高度的忠诚度和强烈的使命感一种信仰;是梦想的力量之泉,是梦想实现坚实基础。   “精益营销、精细服务”是丽江烟草卷烟营销人的责任与梦想,客户经理每天走访在市场上以客户的深度交流,了解客户的需求,倾听客户心声,尽心尽力为客户服务,有艰辛,有困惑,有喜悦,还有更多的成长和收获。公司
  • 江西中烟市场营销中心推进全员营销配套服务工作

      烟草在线江西消息  为进一步提升全员营销工作水平,加快“金圣”品牌培育,江西中烟市场营销中心根据2013年“金圣”品牌全员营销工作实施办法,进一步细化全员营销相关管理机制,加大工作考核力度,悉心做好全员营销配套服务工作。   一是以月度全员营销工作计划(方案)为接点,强化销区与各厂全员营销办的工作对接。市场营销中心进一步完善“月度全员营销工作计划(方案)销区、各厂全员营销办共同制定→各厂全员营销办提交→中心全员营销办审核”的工作机制,并对全员营销工作计划(方案)内容提出硬性规定,加大了对销区此项工作的考核力度,更有效地发挥月度全员营销工作计划(方案)的作用。   二是以月度全员营销宣传方案申报为着重点,提升物料保障效率。市场营销中心进一
  • 江西中烟赣南厂多措并举做好旺季市场营销工作

      烟草在线赣南消息  春节前夕,江西中烟赣南卷烟厂全员营销办采取多项有力措施,紧紧抓住春节前卷烟销售的旺季市场,强化工作责任、科学营销、精心服务,力促元月实现金圣销售“开门红”。   一是加强市场调研与信息采集工作。厂全员营销办针对目前卷烟市场的销售情况进行全方位的摸底,收集零售客户卷烟销售信息,全面掌握零售客户当前库存情况及卷烟消费趋势,并第一时间反馈有效信息,为决策层制定全员营销策略提供准确的市场参考依据。   二是加强节日期间营销策略的宣传和经营指导工作。利用“电话、短信、QQ、实地走访”等多种形式,加强与零售客户的沟通交流,找准其经营优势,引导他们科学制定订烟计划,同时根据零售客户自身经营情况,加强客户经营指导,动员客户合理分配经营资金,结合货源供应情况积极备足备齐金圣品
  • 云南腾冲固东烟站采取五项措施促进卷烟营销水平提升(图)

      烟草在线腾冲消息  2012年,云南固东烟站严格按照“抓市场、提结构、促服务、强网建”的工作要求,积极采取五项措施,努力推进卷烟营销上水平,为圆满完成3965箱的年度目标任务奠定坚实基础。   一是统一思想,提高认识。烟站及时召开卷烟销售工作专题会议,进一步强化全体职工的思想认识,调整工作心态,创新服务模式,提升服务水平,切实营造良好的客我关系,提高客户满意度。二是狠抓市场,加大走访力度。针对2012年固东辖区受边境动乱和边贸口岸封闭的影响,导致流动人口急剧减少的严峻形势,进一步加强走访力度,切实做好卷烟市场调查分析,有效提高对市场的洞察力和反应能力,力争使卷烟销售工作稳步推进。三是加强服务,努力打造满意终端。对火山国家地质公园、江
  • 江西万载县局“四比四赛”提升专卖营销服务水平

      烟草在线万载消息  近日,江西省万载县烟草专卖局积极开展“四比四赛”活动,一是比学习,赛成效。组织专卖执法人员、营销客户经理学习烟草专卖相关法律法规知识,将学习成果转换为实际成效为荣,提高专卖执法能力和营销市场决策能力。二是比能力赛业务。要求“两员”熟练掌握业务操作流程,做到准确回答卷烟零售客户各种咨询,沉着应对问题,全面提升业务能力水平。三是比质量赛规范。要求“两员”以法律法规规章为依据,在案件办理、零售户基本信息、许可证录入等,做到“快捷、高效、准确”。四是比形象赛服务。牢固树立“个人形象代表集体”意识,营造“人人争当服务明星”氛围,进一步“两员”服务质量。       
  • 甘肃渭源县局(营销部)四举措加强营销创优力度

      烟草在线渭源消息  为进一步加强营销创优力度,甘肃省定西市渭源县局(营销部)以培育“532”和“461”知名品牌建功立业活动为重点,近期通过认真分析市场、分析品牌、分析客户,进一步加大品牌培育力度,有针对性地抓好8个品牌的销售和上柜引导,通过四项举措,渭源营销部重点品牌销售占比及8个品牌销售工作已取得实效,上柜率和销量持续上升,营销服务水平和品牌培育进程得以提升,为定烟创优工作奠定了良好市场基础。   一是广泛宣传,提高认识。依照市局方案,细化制定县局(营销部)育培方案,召开专题会议,使广大员工充分认识知名品牌培育工作的重要性、紧迫性,将“532”和“461”两大系列品牌的培育与建功立业活动紧密结合起来。   二是加强经营指导ÿ
  • 江苏高邮:“四个注重”加强节后卷烟营销工作

      烟草在线高邮消息  为了更好地把握节日市场状况,了解客户需求和建议,江苏高邮分公司围绕“四个注重”扎实开展国庆长假节后营销工作,全力推进服务营销上水平。   一是注重走访效果。要求客户经理每天走访的客户时要认真分析,做到带着任务和目的走访,从而使走访的效果富有针对性,同时通过走访能获取更多的市场信息和了解客户的真实需求。   二是注重经营指导。在走访市场中,针对客户提出卷烟经营中的难点和要求,客户经理积极主动帮助客户分析经营上不足,把更有价值的市场信息和营销技巧及时宣传与客户,促进零售客户经营能力不断提升。   三是注重服务延伸。利用走访的时机,加强服务内容、服务标准拓展和延伸,掌握与分析客户个性化需求,为客户提供超值服务和差异化服务。   四是注重客户配合。在认真做好服务到位的基础上,全面
  • 江苏射阳分公司“三项工程”打造特色服务品牌

      烟草在线射阳消息  为全力推进市场营销上水平、创一流,近日,江苏射阳分公司积极实施“三项工程”,努力打造富有特色的商业服务品牌。   一是实施“六个一管理”工程。按照标准店“六个统一”建设原则,坚持“四同”的工作要求,扎实推进并完善现有51家标准店的“六个一管理”维护工作,不断提升标准店的经营能力和示范辐射作用,充分发挥标准店“五大职能”,不断将零售终端建设工作推向深入。   二是实施“客户服务提升”工程。以“四个10%”为目标,以“四个到位”为着力点,制订提升计划、强化实施指导、定期提升评估,大力实施“客户服务提升工程”,努力实现客户销售能力、盈利水平、资金利用率、营销技巧的“四个提升”。   三是实施“公开服务承诺”工程。按照服务承诺推广实施方案要求,分步落实重点客户、普通客户、全体客户服务承诺工作&
  • 云南保山营销中心服务基层创新工商协同营销方式(图)

      烟草在线保山消息  为进一步落实保山烟草卷烟营销方针,“确保一二类烟稳步增长、重点突破三类烟、巩固提升四类烟”及“卷烟上水平”目标任务的完成,云南省保山市卷烟营销中心以服务基层为契机,创新工商协同方式,与广西中烟工业公司联合协商,决定于2011年4月至5月,深入广大乡村开展真龙(娇子)品牌卷烟宣传促销活动,扩大“真龙”品牌卷烟的市场份额,提升品牌认可度,树立品牌良好形象。   4月21日,卷烟营销中心采供部人员首先深入到挂钩联系点汉庄烟草工作站、汉庄专卖管理所开展部门服务基层活动。活动选择了市场人员流量大、目标消费群体集中的赶集时间段,并设立了二个促销点,由卷烟营销中心采供部人员、工业销售人员、分公司区域市场营销人员共同到促销点配合零售户开展现场流动促销活动。   通过工作人员向广大消费者