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江西万载县局“四比四赛”提升专卖营销服务水平

2012年10月22日 来源:烟草在线万载消息 作者:宋思洪
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  烟草在线万载消息  近日,江西省万载县烟草专卖局积极开展“四比四赛”活动,一是比学习,赛成效。组织专卖执法人员、营销客户经理学习烟草专卖相关法律法规知识,将学习成果转换为实际成效为荣,提高专卖执法能力和营销市场决策能力。二是比能力赛业务。要求“两员”熟练掌握业务操作流程,做到准确回答卷烟零售客户各种咨询,沉着应对问题,全面提升业务能力水平。三是比质量赛规范。要求“两员”以法律法规规章为依据,在案件办理、零售户基本信息、许可证录入等,做到“快捷、高效、准确”。四是比形象赛服务。牢固树立“个人形象代表集体”意识,营造“人人争当服务明星”氛围,进一步“两员”服务质量。


  

 

 

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