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云南保山隆阳城区卷烟销售站推行“五上门”服务

2014年01月28日 来源:烟草在线保山消息 作者:马娟
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  烟草在线保山消息  随着春节临近,云南省保山市隆阳区城区卷烟营销站创新客户服务工作思维,推行客户“五上门”服务,全力备战旺季卷烟市场销售工作:

  新春祝福送上门。结合新年家家户户都有打扫环境卫生,迎接新年的习俗。针对卷烟专营店柜台陈列“一店一特色”的特性,客户经理主动上门帮助店主整理柜台陈列,粘贴宣传画,提升店面布置形象,并将新年的祝福送到零售客户家中。

  品牌培育送上门。针对城区销售能力强和备货能力好的一、二档客户,重点做好品牌培育服务,指导客户抓住春节期间返乡客流增多的特点,指导零售户踊跃参与2014年元旦·春节“云烟(印象、软珍品)”开心进货活动,同时宣传订购省外新品“南京(金陵十二钗薄荷)”低焦规格卷烟,为低焦系列的上市打好基础。

  经营指导送上门。结合区域市场实际,客户经理加对大中小客户拜访力度,为他们送上量身定做的客户经营指导建议。

  跟踪服务送上门。建议辖区零售户根据当前市场信息及时调整卷烟库存,积极组织适销卷烟,提高客户经营能力。

  安全提醒送上门。节日期间是不法分子活动的高发期,针对一些年龄偏大、销售人员不固定的卷烟零售店,提醒客户防止卷烟被偷、盗、骗和不要接受上门推销的卷烟,教会他们识别一些不法分子使用的常见手法,引导客户提高防范意识,防止上当受骗,避免不必要的损失。

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