烟草在线—吸烟有害健康！

订烟过程中遇到的各类问题，对零售客户的订单情况进行跟踪，确保零售客户正常经营不受影响，提高服务满意度。　　三是提升结构，拓宽品牌上柜宽度

;通过深入合作社服务区走、听、看、查方式进行严格细致的检查。随机抽查走访农户了解服务情况，社员对合作社服务满意度调查，参观有机肥生产加工流程，对合作社各项服务成本

带头，全体客户经理对零售客户的订单情况进行全程跟踪，对未订货的零售客户及时通知到位提醒，提高服务满意度，去除零订单订货成功率。四是紧抓品牌培育不放

走访不同市场类型、不同零售业态、不同经营规模的零售客户130余户，调查零售客户的经营情况、市场状态、盈利水平、服务满意度等情况，悉心听取零售户意见建议，精心

;同时认真调查育苗管理、有机肥堆置、备耕情况，并详细询问烟农对于2016年烤烟扶持政策知晓度及服务满意度。　　检查组对下一步工作提出六点建议：一是转变思想适应新常态。始终

与中转站之间做好沟通，从而全面提高配送服务响应速度。　　四是加强配送服务绩效考评力度。通过开展零售户对卷烟配送服务满意度调查工作，加强配送人员绩效考评力度，

，进一步提升客户服务满意度。　　三是深化非法人实体化运作。将精益管理工作与物流非法人实体化运作实施要求有机结合，突出目标管理精准面，根据物流非法人实体化运作及精益物流

，将服务改进纳入督察考评项目抓好整改落实，确保客户服务满意度不断提升。

;切实解决工作中态度生冷、工作方法简单粗暴、故意刁难服务对象等问题，做到服务态度好、响应速度快、办事效率高，让服务对象满意，提高服务满意度。

建设提升实施方案》并选定思茅区分公司中转站为主体，完善了物流分公司、中转站组织机构及管理；四重视客户服务工作，客户服务满意度高。　　考评组对考核情况提出三点

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