烟草在线四川消息 为深入贯彻国家局、四川省局(公司)卷烟工作会议精神,认真落实省局(公司)有关“消费者在哪里,我们就到哪里”活动部署安排,近期,四川攀枝花市局(公司)主要负责人带头、班子成员全员参与,科室(部门)主动参加,聚焦“三个市场”,立足基层一线深入开展“消费者在哪里,我们就到哪里”主题调研活动。
一是聚焦重点市场,与消费者面对面,调查卷烟消费特点及变化。深入辖区攀钢生活区、煤矿厂区、农贸市场、重点厂矿所在场镇等重点市场,围绕吸烟量、吸食习惯、品牌偏好、消费变化等内容,共计针对90余个消费者开展问卷调查,分析、寻找潜力市场,为培育品牌、挖掘消费潜力提供第一手资料。
二是聚焦终端市场,与零售户肩并肩,了解客户卷烟经营情况及需求。实地走访不同市场类型、不同零售业态、不同经营规模的零售客户130余户,调查零售客户的经营情况、市场状态、盈利水平、服务满意度等情况,悉心听取零售户意见建议,精心提供经营指导,贴心增进客我情感,为携手客户,并肩开拓市场创造条件。
三是聚焦农村市场,与烟农、客户心贴心,把脉农网市场运行状态及变化趋势。对农村市场重点区域进行实地查访,掌握农村人口流动、消费需求变化情况,实地了解农村网点的终端布局、货源供应、客户服务情况,贴心收集农网市场零售户卷烟经营需求及烟农消费需求,查找营销过程和客户服务中的短板,收集烟农消费诉求,有效提升对农网市场的掌控力,为农网市场潜力的深度挖掘提供有力支撑。
四是聚焦一线基层,与一线人员手挽手,会诊卷烟营销发展规划及思路。通过召开一线营销人员座谈会的形式,倾听基层人员的心声,收集基层人员的意见,提振基层人员信心,全员携手,众志成城,全力以赴推动辖区卷烟营销工作持续健康发展。
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