烟草在线—吸烟有害健康！

，帮助零售客户算好“盈利帐”，进一步促进客户满意度的提升。

供应，提高零售客户满意度。　　及时宣传投放策略　　当前，相当部分零售客户采用网上订货，卷烟品牌和数量都是由电脑自动生成，但仍有部分客户不了解

;力求客户满意度的不断提升。　　一是部门协作到位。各部门定期召开例会以及部门之间的联系会议，互通信息，强化协作，特别是专销联系会议，对在服务客户

近日，江西上饶广信区烟草专卖局（分公司）聚焦提升零售客户满意度工作，切实解决群众所思所想所盼，赢得了广大零售客户的认可。聚焦短板

　　烟草在线驻马店消息　　据河南省烟草商业市场调查结果显示，2010年，汝南分公司客户满意度95%，名列全市行业第1名。该分公司成绩面前不停步，

满意度是衡量服务水平的千分尺，每一个刻度精准反映出客户服务的质效——这是河南卢氏县烟草分公司对提升客户满意度的一个价值取向。为了把这一价值取向变为现实，他们从“小支

，让我们对规范经营、服务行为规范以及客户满意度都有了更深的了解。

;于10月24日开展了零售客户满意度调查活动，为今后工作的开展指明了方向。　　本次满意度调查以向零售客户发放调查问卷的形式开展，问卷涉及卷烟订货、送货及客户经理营销指导

;明确不同标签客户的拜访内容，持续关注终端建设、品牌培育、异常信息传递等工作。组织开展零售客户满意度调查，深入查找卷烟营销服务中的薄弱环节，重点关注满意度较低

、个性化的服务策略，全力提升客户服务水平。一是认真分析，攻克客户服务“难点”。结合上半年客户满意度调查情况，对客户不满意事项进行认真分析，分类

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