烟草在线—吸烟有害健康！

师宗县气象部门结合地方烤烟生长特点，积极开展烤烟移栽气象保障服务。　　组织气象科技人员深入全县各个烤烟基地、专业合作社以及烟农家中走访调研，了解烤烟生产各个环节服务需求

推进精益物流建设工作。　　一是注重服务管理。明确服务链上下游各个环节的服务需求，规范服务流程、明确服务目标、细化服务内容，建立覆盖物流服务链各环节的质量保证

，及时响应客户服务需求。三是完成主题营销活动。做好营销工作创新、业务流程优化、尝试开展面向卷烟消费者的营销活动等具体工作，以拍摄“微视频”固化服务标准、细化服务流程，

、重点客户座谈等方式进行广泛调研，了解客户需求。从装卸、分拣、运输、当面验收等环节挖掘客户服务需求，立足最大化便利客户，减少影响客户满意的因素。同时，

、成本核算、节能降耗等网络化操作和精益化管理。　　“互联网+服务”，加速职能转型。针对客户多元化服务需求，建立“微信群”服务平台，通过网上培训、在线交流

努力进发。　　一是服务需求，引导消费，激发品牌活力。本着“消费者在哪里，服务就到哪里”的服务理念，着力一类烟品牌（规格

个网格。建立了专业化服务需求平台。针对各个服务领域，制定了作业标准和收费标准。　　二是加强技术培训。突出烟叶生产关键环节，聘请汉滨烟叶分公司烟叶技术人员对作业组长、网格

，便于精准发力。　　四是立足服务需求降成本。进一步梳理客户经理工作流程，优化片区和拜访路线降低拜访成本；通过制作H5进行拜访落实情况的监督，提高

;运用信息化控制精准；立足精到服务，以服务需求为核心改善服务设计和薄弱环节。　　坚持体系化架构，突出“1”个标准引领。修订《浙烟商业精益物流评价指标体系

;提升增长潜力。通过市场经理跟线走访和客户经理入户调查的方式，及时收集市场信息和客户反馈，准确把握市场的真实需求。在周例会上整理分析片区内客户的服务需求，提供

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