烟草在线—吸烟有害健康！

。第三方开展的客户满意度调查显示，2022年第一季度，红河州卷烟零售客户满意度93.62分，较上年末提升了3.06分，客户满意度再创新高。

满意度调查，做到“评人”也“评事”，全方位提高服务质量。

家”小组，帮助组员按照“靓丽终端”出样改善店内卷烟陈列，指导他们终端扫码，宣传满意度调查，共同维护好卷烟市场经营秩序，提升三自

。利用“云调查”开展客户满意度调查，深入了解客户“急难愁盼”问题，及时梳理整合，有针对性地开展客户服务工作。多解客户烦忧。充分发挥诚信互助小组的功能作用

员工把好事办实、把实事办好。心贴心交流，解决“一层纸”问题，提供“阳光服务”。通过发放满意度调查问卷、微信点单服务留言等“线上+线下”相结合的形式，及时

近日，江西德兴市烟草专卖局持续优化服务，着力提升客户满意度，画好“同心圆”，构建和谐客我关系。聚焦问题导向。扎实做好客户满意度调查工作

客户经营能力与服务人员的专业素养，以客户满意度调查为契机，收集客户意见和建议，有针对性地改进工作，提升客户感知体验。

客户服务满意度调查工作，收集汇总客户信息反馈意见，及时掌握春节期间辖区卷烟零售市场和客户情况，为进一步做细做精客户服务打下坚实基础。加强守法宣传，

;开展大走访，与烟农交心谈心，开展满意度调查，征集梳理烟农在过去一年生产中遇到的问题困难，为来年生产技术改进提供参考。强化宣教，谋发展

，持续加强提升客户经营能力与服务人员的专业素养，以客户满意度调查为契机，收集客户意见和建议，有针对性地改进工作，提升客户感知体验。

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