烟草在线—吸烟有害健康！

“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动要求，严格落实差异化和普惠化服务策略相结合，从客户实际出发制定服务方案，确保服务更优质、更精细。三是注重

与客户的沟通交流频率及粘性，实现客户拜访“因店施策”。三是找准角色定位知晓“怎么说”。细化“让客户更满意我们在行动”主题营销活动内容，着力在销售人员业务能力素质提升领域

，聚焦各自提交的案例和“金点子”，联系到当前工作查摆不足，结合如何更好地贯彻落实《“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动方案》的要求，

;形成客户“肌肉记忆”，提高客户扫码率。三是坚持实地盘库。落实“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，持续强化扫码准确性对店铺经营以及库存盘点的有效性

。通过主题营销活动等提高消费者会员数，同时进行流失会员分析，寻找会员流失原因，使营销策略更具有针对性。五是建立消费者满意度模型。通过spss、amos等软件

为谋划工作的思路、促进工作的举措，切实应用于实际客户服务工作中，扎实推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动落实落地。

地指导客户提升高价位卷烟动销，为客户提供参考和方法，引导客户主动开口、主动“找客”。并结合升学宴主题营销活动，引导客户做好高价位卷烟推介，让消费者

思路，形成“线上流畅、线下高效”的服务质效，扎实开展好“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动。四是全面对标对表。全面梳理各重点工作开展和目标达成情况

“早建成早见效”首要目标，按照相关工作部署，高效完成一体化订货平台切换任务，贱能“让客户更满意我们在行动”主题营销活动，增强企业数字化发展

”查摆问题。结合“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，针对服务态度、服务内容、服务质量、服务效果方面存在的问题进行查摆，认真查找服务工作中存在的短板和不足

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