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江西九江城区烟草“三知晓”规范客户拜访工作

2023年11月29日 来源:烟草在线 作者:廖雪莹
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为进一步提升营销人员日常工作效率,推动在卷烟市场上实干事、干实事。近期,江西九江城区烟草结合一线工作平台做到“三知晓”规范客户拜访工作。

一是制定拜访计划知晓“去哪里”。结合片区分布特点,营销员通过一线员工平台提前设定每日线上、线下拜访计划,并在客户作业现场利用手机完成日常拜访等相关工作内容,要求商请记录簿与平台足迹保持一致。

二是熟悉服务内容知晓“说什么”。以全面提升服务工作质量效率为抓手,聚焦货源投放策略、终端建设、品牌培育、信息采集等工作,针对不同标签客户设计差异性拜访内容,增加与客户的沟通交流频率及粘性,实现客户拜访“因店施策”。

三是找准角色定位知晓“怎么说”。细化“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动内容,着力在销售人员业务能力素质提升领域下功夫,积极找准客户经理角色定位,创新营销方式抓住零售户关注点,促进客户满意度再上新水平。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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