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烟草在线专稿 我是老板，你是顾客。在经营中会我们遇到各种各样的顾客，这些顾客和我们的生活息息相关，这些顾客有老有小，有男有女。笔者曾经在生活中遇到了一些“特殊”的顾客，对于这些“特殊”的顾客，采取的措施就是特殊对待。
7月的中旬，天气炎热。上午是我家店铺客流量最大的时候。顾客一个接一个，等送完了最后几个顾客。一位相对特殊的顾客引起了我的注意：在我家靠近烟柜的椅子上，坐着一位看上去有差不多有七八十岁的老大爷，满脸的沧桑，显得一点精神都没有，他坐在椅子上手腿不停地颤抖着。他可是我开商店以来见到的第一位上了年纪的老人。也许是出于好奇吧，我靠近老人身旁，轻声问他需要点什么东西时，老人有可能是没有听见或是其它的原因，对于我的问话，一句也没有
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烟草在线专稿 在日常生活中，在与人打交道的过程中，少不了互相之间的称呼。称呼在语言环境中必不可少，合理的，合适的称呼让人心情愉悦，精神百倍。相反使用错误的称呼，不但会闹出笑话，还会遭到对方的反感。在买卖中对顾客的称呼，有时会直接影响你的生意。
李师傅告诉笔者关于称呼这么一件事，确实令人啼笑皆非。整个事情是这样的：上个月的8号，是李师傅的生日。吃完早餐，一家人高高兴兴地去商场购物，李夫人打算买件衣服给老公作为生日礼物。逛了一圈，最后看准了一件西服，两口子感觉不错。最后在试穿衣服时，售货员一句话不经意的话，不但衣服没有买成，反而生了一肚子气。当笔者问是一句什么话竟然会有如此结果？李师傅苦笑着说：“还不是‘称
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活着的人，悼念死去的人，心里是悲痛的。又有一个年轻的生命与世长辞，当听到这个噩耗时，心情万分沉痛。
前天同样开店铺的一位同行去世了，年仅43岁。正是她享受生活的时候，正是创业的时候，正是照顾子女的时候，，，，可是她因为经常忙于经营店铺，忽视了自己的身体健康，等到住院检查时已经是晚期，仅仅住院治疗了一个多月带着遗憾离开了人世。
人们都说人的生老病死是自然规律。但是，当我们的亲人，我们身边熟悉的人离我们而去时，我们的心情是如此的悲痛。每次有年轻的亲人去世，人们总会感慨地说：人活着一辈子，要该吃的吃，该喝的喝，不能亏待自己。但是，由于工作一忙，往往把自
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烟草在线专稿 每一位零售户的老板，每一天都会接触许多的顾客。有的顾客买东西雷厉风行，有的顾客买东西磨磨唧唧。遇到速买速走的顾客，零售户的老板心里百感轻松，对于磨磨唧唧的顾客进了店铺，由于现在的商品种类太繁多，看了一圈，不知道作何选择，拿什么？买什么？无从下少。针对这种情况，作为零售户的老板不能呆板等着。应该发挥自己营业员能说会道的特长，用微妙的语言来巧妙地推销自己的商品。
夏天天气炎热，顾客甲满头大汗，想买饮料，打开冰柜一看，各种各样的饮料塞得满满的，不知道喝什么饮料。翻来覆去得找，拿一瓶放回冰柜，又拿起一瓶，还在犹豫。见状，问他：“先生，您想喝什么饮料
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烟草在线专稿 每一位店铺经营者，都希望自己的店铺客流量大，生意红火。由于每一户所处的地理位置不同，经营的商品不同，顾客的消费档次不同，造成了每户经营模式不同。为了更好地增加客户的需要，增加自己的效益，经营店铺需要“因地制宜”。
繁华商业区大型的超市
在大型超市是消费者聚集之地。客流量大，消费者档次不同，面对这一种情况，店铺要做好“三高”：
首先要求经营水平必须高。经营水平对店铺至关重要，特别是繁华地区，商业地带。经营水平提不上去，再好的商品，吸引不了顾客的眼球，永远是货架上的积压品。
其次营业员专业水平要高。好的地段，精美的设施，高品质的商品。这些都需要营业员去推销。一支高水平的队伍，再加上高水平的管理&
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烟草在线专稿 什么是电子商务？它的前景如何？电子商务是指利用互联网为工具，是买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。比如网上购物，微信微商等就是典型的电子商务。也就是说是传统商业活动各个环节的电子化网络化。党的十六届三中全会明确指出：“大力发展电子商务，物流配送等现代流通方式，存进商品各种要素在全国范围内自由流通和充分竞争。”
电子商务交易量增长迅速，我国的网民网上购物日益剧增，网络已经开始影响人们的生活观念，改变着国人的消费模式。越来越多的消费者进行网上购物，电子商务有路可走。作为80后，90后的零售户们，看到了这一点，他们凭借对计算机的熟练，抓住了有利时机，在网络平台上申请注册了自己的公司。石嘴山的零售户也不例外。笔者所述的“光头亮零食便利店”和“大武
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烟草在线石嘴山消息 自8月份以来，宁夏石嘴山市局转变了原来线上服务为主的服务模式，以线下为主，线上为辅。逐步实行一个商店选择两个卷烟品牌进行终端培育，宣传。对大武口，平罗，惠农区局部现代终端客户的店面做了布局，商品进行了陈列，广告位利用等进行逐一改进，明确客户规范使用扫码枪，合理做好积分兑换管理，充分发挥消费跟踪功能，发挥现代零售终端形象展示功能。
在选择两个品牌陈列的同时，还注重做新品牌的陈列，主题陈列，抓住重要环节，精心的整理改造。整理后的店面无论在灯光，摆场，pop，清洁卫生，形象墙，以及广告位置使用等比整理前的店面都有所规范。此次行动，促进了消费者对品牌认同感
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烟草在线专稿 作为一名卷烟专卖零售客户，在卷烟的销售路上总会遇到各种各样的难题，如果你掌握了更多的烟草文化常识，碰到再多的事情都会迎刃而解的。要学会用烟草知常识维护经营者的利益：
数据代码有规律
李经理是我们店铺的老顾客。每次都在我店铺里消费卷烟，有一段时间他很少到我的店里来，自己也纳闷是什么情况。想问他不好意思张口。
终于有一天，他开车出门来我店铺本来是买饮料，习惯性地走到烟柜旁边，我误以为他要卖烟，顺手递给他一直喜欢抽的兰州（吉祥）香烟，谁知他说只买饮料不买香烟，我问他是不是戒烟了，最近咋不见买烟。只见他笑嘻嘻地对我说：“上次从我家里那的烟很难抽，他怀疑是不是假烟，到现在还没有抽完，还在车里扔着。”听完他
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烟草在线专稿 我是一名石嘴山市惠农区的烟草专卖零售客户，在干烟草零售专卖这几年内，作为烟草人对我感触最深，最令我感动的是石嘴山烟草公司卷烟零售平台的网络策划者王猛，他是我们微烟圈——客户交流群的创建者。我和王猛是通过交流群认识的，他是我们宁夏吴忠的一个回民小伙子，今年26岁，为人正直善良，而且多才多艺，在网络营销这一方面帮助零售客户解决了不少实质性的问题。
我感谢他创建了微烟圈—客户交流群。在群里我认识了不少同行，也从他们那里学到了不少的知识。我的店面位置偏僻，环境恶劣，一年四季不见绿色，长时间一个人守着店铺，使人心情极度压抑，无形的外部环境也使我感觉一个人经营店铺的不易和艰难。今年一次烟草公司客户经理的拜访中，我们的客户经理给我推荐了微烟圈—客户交流群&#
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一条，两条，，，，一箱，两箱，，，，一户，两户，，，，
烈日下他们走过了一家又一家。
一包，两包，，，，一条，两条，，，，一元，两元，，，，
店铺内我们卖出了一件又一件。
同在一片蓝天下，
同在一个屋檐下；
他们在默默地付出，
我们在静静地索取；
发动车，上路，送货，
这是他们的职责。
新商盟，订烟，卖货&
