烟草在线—吸烟有害健康！

”的作用，全面夯实辖区市场基础。　　一是以考核为抓手，促进零售终端提质升级。强化对客户经理市场走访质量考核，每月由党组和绩效考核部门抽取当月走访

负责人亲自带头参与入户走访宣传，严格要求走访质量，并随机对员工走访对象进行检查，检查是否按照规定开展入户走访宣传，对应付了事的进行通报批评

行为。　　一是正确引导客户，提高规范经营意识。利用好市场走访，提高市场走访的质量，经常向客户讲述非渠道卷烟的害处。同时结合许可证管理办法，让

“回头看”，摸清数据，找准原因，想好对策，缩小差距，持续提升走访质量，把握好销售重点，确保规范经营

好现代终端，确保终端功能的有效发挥。　　二是提升形象、促进消费。客户经理加强客户走访质量，走访过程中要注重对现代终端形象维护工作的指导，引导客户养成天天清扫整理

（营销部）落实“四个到位”促进卷烟营销上水平。　　亲情服务到位。要求每个客户经理注意拜访细节，关注走访质量，保证服务效果，完善

，从基础工作抓手，不断提高零售客户满意度。　　狠抓走访质量。走访前认真梳理走访客户的信息资料，同时注意上一次走访时客户的问题，带着问题

提出的问题进行了解答：首先，明确了对基础员工的考核由数量考核转向质量考核，例如走访的质量、客户信息维护、总量评定开展情况、零售户应知应会的情况等服务

日常走访频率，提高走访质量，实施不间断监控策略，不留给违法分子可乘之机。　　四是突出宣传引导，共营打假气氛。充分利用广播、报纸、公告栏等媒介

的重要依据。一本好的走访手记记录本，就是一个精确有效的数据库，可以为新品投放等公司决策提供准确依据。　　三、完善考核机制　提升走访质量　　客户经理是否对客户进行了走访

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