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  • 江西中烟确立“216”物流发展目标

      烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  为紧跟行业物流发展方向,紧盯改革发展需求,近日,江西中烟工业有限责任公司坚持问题导向,响应服务市场
  • 广西崇左市烟草公司推行客户评价分类管理

      烟草在线崇左消息  为规范卷烟销售工作,提升把握市场、适应市场、服务市场能力。近日,广西崇左市烟草公司推行客户评价分类管理工作,实现卷烟货源投放的精准性
  • 江西吉水县局专销结合做好当前市场服务

      烟草在线吉水消息  为进一步深化专销协同,夯实市场基础,更好地服务市场,净化市场环境,江西吉水县局召开专销联合会议,讨论当前
  • 湖南长株潭烟草物流中心创建“一站式”卷烟物流驿站

    效率。  目前,长株潭中心库集散着全国各个市场的卷烟成品,是企业烟草物流的起点,也是工商两家服务群众,服务客户,服务市场的起点。自
  • 江西铜鼓烟草:举办“网络+服务”技能培训

    近日,江西铜鼓县烟草专卖局通过互联网举办了“网络+服务”技能培训。
  • 江西九江市局紧扣“服务”优先助推市场增力

      烟草在线九江消息  近日,江西九江市局针对销售旺季特点,突出“服务”优先,不断将服务融入专卖管理、卷烟销售各个环节,为零售客户提供心贴心、零距离优质服务,助推市场增力。   在市场检查和日常拜访过程中,江西九江市局特别注重服务工作的放大效应,要求营销专卖人员携手合作,以细致入微规避粗枝大叶,共同加强节日市场监管和节日期间对客户的经营指导。除在日常拜访中提醒客户注意春供销售安排的变化和货源投放政策解释工作外,重点做好零售客户的法规宣传引导工作,把烟草法规内涵讲明、讲透、权利责任讲细、讲实,以此强化零售客户的诚信经营、“条包一价”意识,共同保障春节市场的繁荣和稳定。  
  • 湖北松滋王家桥市管所市场检查凸显人性化服务

      烟草在线松滋消息  作为与零售客户直接沟通的人员,专卖人员的一言一行关系到客户的直接利益与烟草行业的形象。在近期的晨会上,湖北松滋王家桥市管所提出“三个主动”,尽量在日常市场检查中做到人性化。   主动避开营业高峰期。在零售客户营业高峰期进行检查,容易影响客户的正常经营,且容易给消费者造成误解该店经营有问题,从而引起经营户的不满。   主动出示证件。所部专卖人员都有自己的辖区,对于在自己辖区内进行检查时,专卖人员容易忽略这一必要程序,虽然经营户大部分都比较熟悉,但是这种不规范的执法行为也是对经营户的不尊重。   主动化解矛盾。对于专卖人员在市场检查过程中与经营户产生的误解矛盾,专管员要坚持原则,注意方法,做到管理与服务并重,积极宣传专卖法律法规,主动化解矛盾。
  • 同心、同德、同赢

    ;服务市场、服务客户、服务消费。   被点赞的客服部   “信州区局客户经理不错,真心实意,服务客户确有一套,有了困难及时帮忙,称得上是
  • 湖南常德烟草服务市场奏“茄”音

    近年来,湖南常德市烟草专卖局(公司)瞄准国产雪茄烟发展机遇,通过“形成一套常态雪茄营销机制、培养一支常备雪茄工作队伍、打造一种常德雪茄培育文化”,积极开展新兴市场雪茄烟营销实践。
  • 江苏睢宁县局“三曲同奏”唱响节日服务好声音

    黄金时期;客户服务;营销服务;增值服务;市场治理