烟草在线—吸烟有害健康！

、道别时的文明用语，执法过程中的行为规范等。尤其是在零售户情绪激动、阻挠执法、暴力抗法的情况下，要学会给零售户“降降火、消消气、减减压”，谨防出现群体事件发生

，不服从管理、甚至发生阻挠执法和暴力抗法事件时有发生，在所难免，执法工作任务重、难度大。从舆论角度看，社会大众同情弱势群体，媒体关注行政

调整，在这种调整当中，社会矛盾不可避免，“暴力执法”、“暴力抗法”事件不断发生。烟草专卖部门作为行政执法主体之一，加上社会不层阶层对我国现行

不学法、不懂法，乱渠道进货甚至销售假冒伪劣、走私卷烟，违法明码标价政策，有的还阻挠执法、暴力抗法，结果被责令停业整顿、受到处罚，

，再说服教育，就显得力不从心，收效甚微，甚至在执法过程中，出现阻挠执法、暴力抗法现象和问题，给专卖执法增添难度。　　　首先

，既要避免机械执法、暴力执法的“乱作为”，又要防止以情代法、不予处罚的“不作为”，做到“法在手中”与“情在心中”相统一，实现市场管理秩序和客我关系

行动的执法队员告诉记者，9月1日大执法过程中，出现KTV包厢吸烟人员抗拒执法等暴力情况，便是因为缺乏细则导致执法困难。“KTV包厢属于消费者短时租赁场所

某种情况下甚至反对行政执法。恶性的外部风险主要有两种表现形式。　　①暴力抗拒执法。暴力抗拒执法是指行政执法相对人由于法制观念不强，采取异端暴力的方式对抗行政执法。它来自于行政执法

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