烟草在线—吸烟有害健康！

：一是详细了解零售客户经营情况，掌握市场库存与价格信息；二是重点关注货源流向、市场净化等问题；三是倾听客户心声，收集零售客户对客户

一定比例抽取1000户客户作为样本客户，其中城网600户、农网400户。由各县（市）分公司按照“了解客户经营状况，倾听客户心声”的原则负责组织

无效订单。　　加强需求反馈，提升客户服务满意度。要求营销人员通过QQ群、市场走访等渠道倾听客户心声，收集客户及消费者对客户指导、品牌培育等方面的需求和建议，

　　烟草在线上饶消息　　群众路线教育实践活动开展以来，江西上饶信州区局敞开大门，认真倾听客户心声，积极关切客户期盼，零距离联系并服务好零售客户

，实时掌握客户销售状况，并对发现“礼品烟”、“回收烟”予以劝阻，确保卷烟市场秩序稳定。　　二是“闻”。要求客户经理在与客户沟通中，认真倾听客户心声

。　　细致服务，提升客户满意。围绕客户需求，做到倾听客户心声，收集客户意见和建议，改进服务，解决实际问题，不断增强服务意识

），深入市场拜访调研，倾听客户心声，真实了解市场需求，制定出最优化的卷烟销售策略。　　三是亲情服务，加强经营指导。全体

技能。　　为满足客户的学习需求，更好地维护客我关系，呈贡分公司将继续在日常走访中关注客户需求，倾听客户心声，采取“请进来”的培训模式

，倾听客户心声。认真对待客户咨询，了解客户存在的困难和问题，想方设法为零售客户排忧解难，增进与客户的感情，拉近客我关系，以

;利用每月市场督查的机会走访市场，了解客户需求、倾听客户心声、解决客户困难，当好客户坚强后盾，为客户“强筋骨、增动力”。

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