烟草在线—吸烟有害健康！

，多倾听他们的呼声，时刻把他们的问题挂在心头，把他们的满意不满意作为工作的出发点和归宿。惟此，才会以更加充沛的精力、更加饱满的热情、更加昂扬向上

中层干部深入一线的机会，倾听、了解职工的意见及心声；三是要求职工代表每半年至少深入群众一次，了解职工群众对试点工作的满意度，并向工会提交一篇走访调研

作风干事，通过深入基层倾听民意，查找问题，努力走出“以会议贯彻会议、以文件落实文件”的窠臼。另一方面，要细化措施干事，通过制定切实可行的制度、方案

“平等”去对待团队中的每一个人，学会严于律已，宽以待人；学会倾听、谦让、发现和赞赏；学会让步、帮助和互相关心，使团队的成员拥有爱心

员工的工作、生活等情况，到市场进行走访调查，倾听卷烟零售客户和消费者的意见和建议；积极探索办事公开民主管理的长效机制，建立健全了办事公开民主管理

;突出服务特色，要深入基层一线倾听诉求，了解实际，使服务更加贴近市场、贴近客户，充分调动起一线员工的积极性和创造性，在服务模式

消费市场变化。品牌产品在各地烟草市场表现是不一样的，这需要烟草工商企业深入到市场中，了解消费者爱好，倾听消费者对品牌产品意见与建议，从而改进品牌

;倾听、了解职工的意见及心声；三是要求职工代表每半年至少深入群众一次，了解职工群众对试点工作的满意度，并向工会提交一篇走访调研报告，对于职工代表

，提高经营效益。继续深化“135”工作法，定期和零售客户进行沟通交流，倾听他们的真实需求，帮助他们解决生活或经营中的困难，做到想客户之

报告会，向离退休人员通报企业的发展情况，倾听他们的意见和建议；每年都将离退休人员管理工作纳入目标管理，形成班子责任、部门领导责任和部门全员责任

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