烟草在线—吸烟有害健康！

;大意是说：他们检查了该店，没有发现假烟。建议今后卖烟时要看清烟的真假，索要并保存好购物发票，这样才能更好的维护自身权益。听了烟草人的一番答复

之后，客户经理要立即安排相关人员及时送达。绝不能因为自己的懈怠、随意而延误零售户卖烟。否则也只能引起零售户抱怨、不满。快速、安全将客户所需品牌送达，这是服务终端的最好体现

。所以实际中不少客户经理总是认为多一事不如少一事，能不管的尽量不管。即使发现市场上有人无证经营卷烟，客户经理不闻不问，有的甚至想到只要零售户能卖烟

为“皇帝的女儿”不愁嫁，可绝大部分卷烟零售终端还是把经营卷烟当成是“伴娘、配角、附属品”，“卖烟不赚钱，还要贴个方便带”就是其最好的折射。其主导地位往往被名酒

，目的还是多卖烟、多赚钱。更为严重的是，由于专卖人员参与卷烟营销活动，在思想和认识上就会放松法律意识和规范意识，在一些问题上会放弃原则，

，给予激励措施，以最大程度地激发他们卖烟的积极性和主动性。客户经理还要经常地组织零售户召开经验交流会，向公司推荐一些优秀零售户、售烟先进户给予适当的表彰

;尤其是“80后”去营销一线或生产一线。宽窄巷子川烟形象店前的卖烟郎雕塑，吸引游客了解川烟　　“非常震撼！”四川中烟一位基层一线员工表示，多年习惯了的规律生活

自己开脱、辩解。于是他们在服务上常常消减程序，降低标准，弱化质量。而一些零售户想到自己卖烟总是有求于公司的，所以也不便于得罪。即使有情绪、有不快也是放在心里

，还要深入集贸市场，向摆摊卖烟的摊主宣传讲解，增强他们的守法经营意识，让他们从思想上深刻认识出售名晾晒烟、烟丝和手工雪茄的违法性和依法查处的必要性

就是会正确地把好销售指导环节，教会零售户善卖烟，卖好烟。客户经理要把自己所掌握的、所了解的卷烟营销技巧、智慧、一些新颖的做法，一些创新的思路，想

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