四川中烟绵阳卷烟厂
烟草在线摘自《四川日报》 “冬天来了,春天还会远吗?”
一月的一个周五傍晚7点,四川中烟会议室里还灯火通明,营销中心负责人见到笔者后说出了这样一句话颇有深意的话。
寒冬的确来临:行业发展速度整体放缓、经济下行压力加大、多重困难和挑战相互交织……前行压力巨大:作为全省税利第一大户,2014年四川烟草工业实现税利220.1亿元,四川烟草工业肩负着对地方经济的责任,对行业的责任,不容有大的闪失。未来发展目标已经明确——确保到“十三五”末四川工商税利总额达到600亿、力争翻一番,四川烟草工业必须做出更大贡献!
为打赢这场“突围战”,四川中烟用以前所未有的改革力度重塑发展格局,以前所未有的攻坚力度突破障碍;以前所未有的创新力度破冰前行——
“80”后下沉一线
为眼前抢抓市场,为未来育人才
“春江水暖鸭先知,市场冷暖在一线。”经过一段时间锻炼后,四川中烟营销中心双流片区经理叶青有了这样的感受。
全员营销!
第一次听到这个词,不少四川中烟人都存在疑惑。办公室人员怎么去营销?车间工人怎么去营销?但实实在在的举措很快到来。
青年员工座谈会上四川中烟主要领导号召年轻人去一线市场;大量的办公、行政人员,尤其是“80后”去营销一线或生产一线。
宽窄巷子川烟形象店前的卖烟郎雕塑,吸引游客了解川烟
“非常震撼!”四川中烟一位基层一线员工表示,多年习惯了的规律生活要被打破了,要面临全新的营销工作,不知能不能干好。但作为四川中烟的一份子,在公司面临压力时,理应为公司出力。
“让大量年轻人去跑市场,确实是当下四川中烟开拓市场的需要。”四川中烟相关负责人认为,需要更精准到位的营销去赢取市场。与此同时,该负责人认为这样的决策还有深意。“年轻人是四川中烟的未来,年轻人如果不熟悉市场,未来怎么做出有利公司长远发展的决策。”
大量四川中烟年轻人走向市场,但生产一线员工虽然主要工作未变,但同样肩负营销责任。
宽窄巷子川烟专卖店新品引游客关注
“干好本职工作之外,一月至少一次去营销一线,做营销走访。”四川中烟西昌卷烟厂制丝车间代班长胡沛介绍,去营销能真切感受到市场需求是什么,这反过来也会推动自己做好本职工作。”
营销全要素前置
产销衔接 扭动市场的“金钥匙”
“营销卖的不是产品,而是体验。无论你的产品功能多好,设计多巧妙,如果消费者感知不到,这些都是丝毫没有价值的。”提起近来的变化,四川中烟营销中心相关负责人表示,在营销过程中,除了要不断满足消费者需求,提高消费者体验外,还有另一个重要的举措就是将这种体验向前推,让新品在批量生产前就让消费者充分接触产品并根据消费者反馈修改产品,即“营销前置”。
从“盲品”到收集消费者反馈表;从设计思路到品牌定位;从味道特色到市场价格……目前,四川中烟的营销前置已经渗入到了各个环节。
熟悉川烟新品的品质及文化内涵,是更好销售产品的基础。
“以前觉得我们零售户的和厂家相距太远,根本搭不上边,没想到我的意见他们还认真记录并告诉我还采纳了。”零售户张钦表示,做了8年的零售,这样的情况还是第一次遇到,“存在感”有了很大的满足。
市场与生产合拍,方能跳出优美的舞步;市场与生产联通,方能“靶向”瞄准需求;权利与责任统一,方能激发活力。四川中烟,正在通过一系列变化找到扭动市场的“金钥匙”。
在什邡雪茄厂,部分员工合影之后将从办公室等岗位走上营销、生产一线
与此,四川烟草工商一体,同样在探索最契合市场需求的产品及营销思路。
“每周一,工商负责人会定期召开座谈会。”在四川中烟一位负责人看来,这样的对接频率前所未有,以前一个月也难召开一次如此高规格的会议。会议的风格也发生明显变化。“过去谈宏观比较多,现在基本就是摆问题,谈对策。”
工商一体最佳案例,则是由四川烟草专卖局(公司)牵头研发的两款产品,生产与消费首尾衔接,下出一盘活棋。
一线故事:去营销一线的“邓速们”
“走出会场,站在公司八楼的阳台上,俯视红星路上的车水马龙,不到10分钟,我已下定决心走向市场。”说起去年自己的决定,四川中烟营销中心拓展区域邓速说自己毫不后悔。
“我必须补上这一课。”邓速介绍,在办公室工作七年,除了本职工作,邓速“兼职”也挺多的,从基建办、扶贫办再到董办,每一段经历都弥足珍贵,却始终觉得有所欠缺,始终感觉和市场相距较远。
“我知道,缺的就是市场这一课。”邓速表示,虽然看了些书,可始终感觉“纸上得来终觉浅”。
之前他也曾想过去市场摔打一下,但从办公室到营销中心,那是完全不同的业务范围,要调整并不容易。
四川日报2015年1月12日对四川中烟的报道
去年以来,行业境况突然变化,帮助邓速下了决心。
“不管大伙坐得住不,反正我是坐不住了。”邓速说,青年员工座谈会上四川中烟主要领导号召年轻人去一线市场的话音刚落,他便很快做出了决定。
但这样的决定不仅是对个人的改变,对家人也有或多或少的影响。接下来做家人工作则是一个漫长的过程,但决定一旦做出,邓速就不想改变。
“我坚信,到市场上去也是一种磨砺和成长。”邓速说,做好了,不仅是为企业分忧,也是对自己的提升,市场能做好,在企业、在人生,还有什么事做不好!“艰难抉择时,我遵从内心深处最真实、最纯粹的想法。”
不仅是邓速,大量像邓速这样的年轻四川中烟人走到营销一线,为了梦想,为了使命。
“四川中烟目前爬坡上坎,我自己刚刚起步的营销工作也面临不少困难。但勇敢向前,就是在为未来播下希望的种子。”营销中心渝黔区域曾敏表示。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展