烟草在线—吸烟有害健康！

，老人始终面带微笑，笑对坎坷的人生经历；二，想不到，一直不会落泪的自己，在倾听的过程中，为了老人的坎坷和坚强

注意就能改正。但有的人说话带刺，喜欢指责、命令别人，还有的总是以偏概全、歪曲别人的原意，甚至不愿倾听，经常打断对方。俗话说，

特色，要深入基层一线倾听诉求，了解实际，使服务更加贴近市场、贴近客户，充分调动起一线员工的积极性和创造性，在服务模式、服务载体上

变化的新动向，值得关注。因此零售户一定要眼睛灵敏，耳朵机灵，头脑活络，善于观察、倾听、分析变化，适当做出合理调整，做出

工业企业从为顾客创造价值的角度出发，以市场为导向，将企业的文化、能力、资源配置协调一致，对不断变化的市场快速做出反应。　　倾听市场声音，遵循市场

;秉持平等、倾听、保密的原则，给予营销心理存在问题的终端户充分的理解和尊重。　　（二）心理辅导在卷烟零售终端建设工作中的实现途径　　1、终端客户卷烟销售能力

征集意见或建议，倾听职工心声。一是定期深入基层调研，开展“干部职工面对面”交流座谈；二是根据《职工合理化建议办理制度》对建言献策的行为实行“金点子”激励

服务基层。关心基层员工生活和工作实际困难，倾听员工心声。要以深入开展“党的群众路线教育实践活动”和实践好“三大课题”为契机，党员干部要转变思想，改变方法

，努力工作，踏踏实实地做人，希望出彩机遇。搞好思想政治工作，作为领导应该放下架子，倾听职工的心声，同样的环境，

广泛的调研总结成绩，查找原因，不断改进提高。调研时可以由当地零售户带领走访农户、机关单位，了解信息，倾听意见，做好反馈。客户经理

烟业智汇