烟草在线—吸烟有害健康！

以上工作的开展，进一步落实和完善客户服务制度，使服务工作达到规范化、制度化和标准化，才能为我厂、为公司树立优质的服务品牌。　　（二

，积极启动品牌服务体系建设。2012年，安徽中烟确立“一品”服务体系，努力通过打造服务品牌实现与利益相关方互利共赢的共同成长。“一品”服务承载着深厚的文化底蕴和人文

;“工作同心”指卷烟品牌市场培育工作应与现代卷烟流通工作放在相同位置，不能有所偏差；“服务同步”指服务品牌培育能力应与现代卷烟流通能力相吻合，才能体现优质服务

国际标准“零”的突破。　　以技术改造和资源整合为主要手段，中烟机械集团公司着力把秦皇岛、常德、上海、许昌烟机企业打造成为设备制造基地，核心制造能力及服务品牌发展能力显著增强

;逐步形成以第一批功能终端为核心、第二批功能终端为骨干、普通终端为支撑的梯次化卷烟零售终端建设格局，为增强卷烟销售网络的竞争实力，打造淮安烟草“知行同心”服务品牌发挥着巨大作用

基层工作的经验，总结其原因主要有以下几个方面：　　一是以客户为中心的服务意识未得到全员的认同。尽管目前各地烟草商业企业都在构建自己的服务品牌，服务理念和服

;公司）《实施细则》的执行力度，加强监督检查。依托“徽映”服务品牌评价体系的应用，面向烟农、零售客户和基层员工，开展作风建设查访评价，

，将终端建设与企业服务品牌相结合，倾向于在零售客户店招、柜台、货架、店堂、POS终端一体机、扫码枪等硬件设施上进行一定的投入，以期建立更为稳固的客我关系。但从当前终端

的服务品牌。　　3、团队要发展，要让自己不被淘汰，就要求团队中的成员不断地充实自己、提升自己，所以团队建设的第三步就是构建“学习创新”氛围。　　目前安乡

导读、开设道德讲堂、参与“三解三促”、慈善募捐、义务献血、捐资助学、文明共建以及组织文明交通、道路整治、爱心助残等志愿服务活动，着力打造“江海同舟行”机关服务品牌，确保活动

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