烟草在线—吸烟有害健康！

，做个成功的零售客户，树立良好的口碑，那么，在日常的顾客服务中，就要注入真情，以情动人，以情感人，

和影响力、消费者口碑和美誉度、卷烟口味适应性和科技含量，是卷烟工业企业在卷烟品牌定位中必须要充分考虑的因素。一是品牌定位要清晰，要具有不可替代性；二是风格特色要突出

，是效益，是口碑。其次，要让客户从他律向自律的转变。卷烟是一种非常特殊的商品，一方面是宣传面窄，只能靠零售终端这点地方进行宣传展示

，准确预测，包括价格、动销、口碑等等，各个指标达到比较好的水平时，才逐步推广，而不能一哄而上。实践中就是要尊重市场自身规律，

，加之泰山（拂光）大气的外包装，又是名胜名烟相结合，加之“泰山”其他规格在本地已经销售了很长时间，口碑不错，吸

，并为你带来新的客户流。为了强化忠实消费者的口碑传播行为，有必要给予忠实消费者超出预期的奖赏。　　通过对购买流程的绘制和消费者分层，将有助于你更有目的性的制定

;才让她赢得了好的口碑。　　女汉子独挺一片天　　作为女零售户，刘桂花算得上是一个女汉子。她从不服输，有一次一个零售老板欺负她，在进货的时候，

”，顾客才会借助口碑相传慢慢接受该卷烟，所以对于新品卷烟，我店第一次购进一般不超过5条，在店里试着销售一段，听听顾客的反应，再

，可是却还要生产一样。卖烟是为了赚钱，可是在险要的位置贴上宣传标语，对顾客进行适当的劝告，不仅可以赢得口碑，而且还可以感动更多的顾客

，坚决拒绝假烟、假货入侵店里，这样生意才会越做越好，顾客口碑才能不断传下去。　　宁夏石嘴山市卷烟零售户孙建明　　记得刚开店时，对于卷烟营销知识

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