烟草在线专稿 刘桂花是铁力西城区的一名零售户。作为零售户,刘桂花始终坚信一句话,那就是巾帼不让须眉。都说男人勇敢顽强,可是刘桂花一点都不逊色,男人能做的事情,她也能做,男人做不了的事情,他也能做,所以说很多时候他比男人还厉害。刘桂花个子不高,可是却有无穷的智慧,她的金点子多得是。每当有人向她请教的时候,她都会毫无保留地告诉对方。正是由于这样,刘桂花才结交了一大批朋友,这些朋友都是各行各业的,她们都说刘大姐人好,为人实在,实在是她们学习的楷模。听了大家对自己的评价,刘桂花不好意思地低下了头。其实,在零售这条路上,刘桂花真的很厉害,她流过汗水,淌过泪水,然而这些都化作了成功。也许只有成功才是对她最大的回报。
半路出家却得真传
刘桂花原来并不是开超市的,她之前曾经在一个面包厂打工。由于她干活卖力,而为人又实在,深得老板的认可与赏识。所以,老板就偷偷地每个月多给她一百元钱,目的就是让她领着其他的员工努力干活。然而,却被刘桂花拒绝了,她说大家都一起干活,我多拿着一百元钱,心里实在不安。所以,她没有接受老板的好意。可是,干活的时候却一点都不藏奸。然而,老板的生意也有低谷的时候,有一次老板让刘桂花帮着去卖面包,起初她很有些打怵,可是在老板的一再鼓励下,她还是去啦。站在市场上,刘桂花感到很不好意思,因为她只能干活,并不懂得销售。然而,老板的面包有了积压,所以员工都得出动。为了让员工能够多卖一些,他每天都拿出一定的时间对员工进行培训。这样之后,员工就能够掌握一定的销售技巧,进而让面包能够多卖出一些啦。这些人中,刘桂花进步是最快的,由于她比较能说,所以每天都能比别人多卖出很多。这样的日子持续了一段时间,刘桂花渐渐地发现,原来卖东西很有意思啊,这要比每天都关在屋子里干活强多了。也就是从那时起,她对销售产生了浓厚的兴趣。然而,老板的面包厂最终还是倒闭了。可是,刘桂花却积累了一些销售的经验。那个时侯,工作又不好找,于是她就打算开一个超市。在亲朋好友的帮助下,他的超市终于开业了。
虽然她是半路出家,可是由于之前积累的经验,她经营超市仍然游刃有余。有的人听说刘桂花要开超市,大家都为她捏了一把汗,因为她一点经验都没有,再说了,如今的超市遍地都是,竞争十分激烈,能挣钱吗?不用说挣钱,就是不赔钱都算是烧高香啦。一时间,人们说什么的都有,这些话被刘桂花听到了,她并没有生气,而是在心里暗暗地较劲。既然大家这么认为我,那么我就一定要干出一番事业来给大家看看。刘桂花很有毅力,她凭借自己的双手开始了辛勤的忙碌。
乐善好施筑品牌
有了自己的超市之后,刘桂花始终本着乐善好施的原则,因为她本省就是一个善良的人。刘桂花向我讲述了自己小时候的事情,她说道:“我小的时候,家里非常贫穷,经常吃不饱穿不暖。然而,邻居王大妈是个热心肠,经常给我拿好吃的和好穿的,这才帮助我们家度过了难关。如果没有王大妈的帮助,我真的不知道自己该何去何从!”正是由于自己曾经经历过苦日子,感受到了被资助的可贵与幸福,所以长大后的刘桂花一直都在做善事。她说:“赠人玫瑰手留余香!”在经营超市之后,她更是把这句话演绎得淋漓尽致。小区里的刘奶奶和孙子一起生活,她的儿子和儿媳都去南方打工了。刘奶奶身体不好,照顾孙子也很吃力。刘桂花得知后就利用空闲的时间主动帮助流奶那洗涮。刘奶奶感动得只抹眼泪,见到人,刘奶奶就向她们夸刘桂花的好,起初人们还不知道谁是刘桂花,后来听说是超市的老板娘之后,人们就采用光顾超市的方法表示对她的肯定与认可。每当刘奶奶说起这件事的时候,刘桂花都示意她不要说出来。自己仅仅是举手之劳而已,何必总挂在嘴上呢?刘桂花这样对刘奶奶说。可是,如今像她这样好的人实在是不多啊。
刘桂花不仅对刘奶奶善良,就是对上门乞讨的乞丐,她也是能够大发慈悲,每次都给乞丐几元钱,之后还得给他拿上一个面包。正是由于这样,每次乞丐都喜欢到她这里乞讨。一位顾客说道:“这个老板人非常善良,不像有的老板唯利是图,她能够资助和帮助困境中的人,这种精神实在是高尚的。到她这里买东西,我们放心,这样善良的人怎么能够欺骗我们呢?你说是不是?”是啊,一个超市的品牌有很多种,而刘桂花的超市品牌就是她的乐善好施。几年来,由于她的这种高尚品质感动了一个又一个顾客。大家纷纷走进她的超市,不仅增加了人气,而且还赢得了收入。看到这一切,刘桂花幸福地笑了。
谦虚学习让她进步
尽管自己的超市生意很兴隆,可是刘桂花依然认为自己还存在很多不足,她时刻进行自我反思,每天都进行总结,在总结中不断地取得进步。她有一个小本子,这个小本子记录了自己每天经营中失误的地方。例如,她的本子上写着这样一条。二月十八日,我由于态度不好,致使顾客不满意,都是我的错,我不应该那样。三月十五日,有一个醉汉闯进了我的超市,我很反感,面对他的不文明语言,我选择了愤怒,后来又找人把他赶走,我觉得这事自己做得不妥……每一条,每一句都是刘桂花自己写上去的,如今这个本子已经写满,望着密密麻麻的文字,我们看到了刘桂花的上进之心。然而,谦虚的刘桂花依然通过各种途径学习,在守店的空闲时间里,很多人都选择上网打游戏或者聊天,可是刘桂花却不这样。她上网大多数时候都是学习。她浏览一些销售网站,从上面学习销售的经验。即使聊天,她的话题也始终是围绕销售。每当自己有什么问题的时候,她就通过网络把问题抛给大家,然而让群里的那些零售户朋友帮助出谋划策。这一招还真灵,毕竟人多力量大嘛。本来自己感到束手无策的事情,可是听了大家的建议,她顿时觉得眼前一亮,于是问题也就迎刃而解啦。那天,刘桂花由于一时疏忽竟然卖错了一盒烟,由于两种烟的外形都是红色的,所以忙碌的她没有看清,结果就卖掉了。这导致自己损失了五元钱。她把自己的这个失误发到了群里,不大一会,就得到了很多回复。有的朋友建议她在烟上做标记,有的建议她贴上蝴蝶结,还有的建议她贴笑脸。
后来,刘桂花按照大家的建议去做,果然取得了好的效果。自从她将两种相似的香烟贴上蝴蝶结,并且写上价格后,就再也没失误过。正是由于自己的谦虚好学,这才使得她不断地取得进步。如今她已经积累了丰富的经验,每当有人向她请教时,她都热心地帮助和讲解。在不断的学习中,她逐渐掌握了销售的技巧,于是自己的顾客一浪高过一浪。
家和才能万事兴
在日常生活中,刘桂花是一个贤惠的女子,她上有老下有小,家里上上下下有十几人,可是她却能够处理好所有家庭成员的关系。她的公公和婆婆年岁已高,他们和刘桂花住在一起。每天刘桂花忙于超市,可是却从未忽略过对老人的照顾。特别是老人生病的时候,她就在超市和医院之间奔波,有时候她让姐妹帮着看店,自己则跑到医院去照顾公公。有时候自己顾不上吃饭,可是也得让公公婆婆及时地吃上饭。对于爱人,她更是照顾有加。她和爱人的感情一直很好,即使有不高兴的时候,可是刘桂花都能够想得开,她为人大度,总能把大事化小,小事化了。对于孩子,她更是一个慈祥的妈妈,教育孩子的时候,她注重的是教育,从未动手打过孩子。刘桂花既是好妻子,又是好妈妈,同时还是好儿媳,在顾客眼里又是好老板娘,这个么多的荣誉聚集到她的身上,我们看到了她身上的光环。俗话说,家和万事兴,正是由于她能够处理好所有成员的关系,这才不至于影响自己的生意。有顾客说道:“有的超市老板总和家人吵架,我们看了之后,他们也不收敛。可是,我却从未看到刘老板生过气,她真是很有涵养。所以我们喜欢到这里买东西!”和气生财,恐怕就是这个道理。刘桂花的生意为什么如此好呢?就是由于他和家人和睦,和邻里更能处理好关系,她总是说远亲不如近邻,所以把近邻当做亲戚相处。正是由于这些,才让她赢得了好的口碑。
女汉子独挺一片天
作为女零售户,刘桂花算得上是一个女汉子。她从不服输,有一次一个零售老板欺负她,在进货的时候,那个老板扬言只要他一句话,谁也别想抢到货。可是,刘桂花就是不怕这个,她不肯向那个人低头。于是,她就起早感到订货点,苦口婆心地向人家商量,好话说了一大堆,终于感动了供货商,最后硬是从别人的货中给她分了一部分。这事之后,那个欺负他的人顿时没有了面子,而刘桂花凭借自己的顽强与努力将自己的那片天挺了起来。经营超市的第三年,她的丈夫被人骗了,家里损失了五万多元。然而,供货商那里已经欠了一大笔,请朋好友那里又借了一些,面对三天两头来要账的人,刘桂花始终没有倒下。她用常人难以忍受的毅力挺住了,没有退缩,没有胆怯,她知道困难终究会过去,希望的曙光正在向自己招手。她就这样安慰自己,经过一段时间之后,她终于度过了难关,回首走过的路,她感慨万千。她不仅坚强,而且懂得创新。在卖烟卖酒的时候,别的超市销量都很低,可是她的销量却不断攀升,只因她能够搞促销。她的促销活动多种多样,让她在零售界里竖起了一面大旗。
结语
巾帼不让须眉,这是我最想对刘桂花说的话。她的确做到了这样,面对生活的压力与重担,她没有退缩与畏惧,而是选择了勇往直前。无论是做人,还是做生意,她都让人佩服。这样的女强人,女汉子实在是我们学习的榜样。她干一行爱一行,兢兢业业,勤奋执著,用自己的双手与智慧在青春的路上涂抹了自己的色彩。她有远大的梦想,她的梦想就是伟大的中国梦,为了这个梦,她努力着,拼搏着,奋斗着……
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