烟草在线专稿　　大家好！一年一度的消费者权益日3·15即将来临，亲，你店里经营过假冒伪劣的卷烟吗？来如实的交代一下吧！对《中华人民共和国烟草专卖法》的内容：作为烟草经营者必须从烟草公司进货这一问题都不陌生。然而，有些不法分子，为了自己利益取得最大化，到处兜售假烟、来到零售户店里忽悠开店的老板们购进一些，绞尽脑汁想来从这些假冒卷烟上面谋取暴利。在我们身边也有不少开店的零售户，经不起不法分子的诱惑，贸然接受一些假冒伪劣卷烟，严重扰乱了正常的卷烟销售市场，对自己对消费者都起到了严重的危害。亲，你对一些兜着假烟来店里推荐的不法分子是婉言谢绝还是脑子一热就接受了，如何经受诱惑？面对假冒卷烟我们店主该如何去做？今天就邀请几位零售户来好好谈谈：

钻石（硬蓝）

　　河南省唐河县卷烟零售户刘玉香

　　随着3·15的逼近，我们零售户不能像按在水里的葫芦，过了3·15就飘到水面了。我们要记住天天都是3·15。那么作为一名店主，我们要想开一个让顾客都认可的烟酒店，就必须诚实做人，老实做事。开店做生意我们都知道卷烟是我们店里的主要支柱，是我们的“当家的”，一个店里经营卷烟的好坏，直接决定我们店里的生意。

　　今年春节期间，我正在店里忙活，一个鬼鬼祟祟兜着烟的顾客来到了我店里，把我拉到一边小声说：“老板娘，你看我兜里的卷烟，你看中那款我晚上给你送，绝对比烟草公司给你的价格要低的多，保证和烟草给你们提供的卷烟没有啥区别的，这点请老帮娘放心好了。”听了烟贩子这么一说，我顿时来了火，就连连说你们走吧！我店非烟草公司的烟不进，从来不欺骗顾客掏高价买假冒卷烟。说句实在的，从烟草公司进的卷烟我们平时经营着也比较放心，很大胆的，不担心顾客会找上门来辱骂我们的。

　　总之，作为零售户，我们要想生意做的更长久，在经营中必须与违法经营作斗争，坚决拒绝假烟、假货入侵店里，这样生意才会越做越好，顾客口碑才能不断传下去。

　　宁夏石嘴山市卷烟零售户孙建明

　　记得刚开店时，对于卷烟营销知识和烟草法律法规不太了解，离我店大约200米处开大酒店的牛老板，拿了两条红塔山（硬经典1956）来我店里想换两条500元以上比较贵一点的卷烟，因为自从开店起就经常在我店里买烟，我也不好意思拒绝，就碍于面子收下了他想调换的两条红塔山（硬经典1956），让他添了些钱就顺便给他调换了。

　　说来也巧，第二天，我们一个村的张叔来店里买烟，我就把烟柜子里陈列的红塔山（硬经典1956），卖给了张叔，张叔就买下了，拿回去之后，打开一包，感觉这烟抽着有点刺激喉咙，而且抽着很呛人，感觉和很早之前在我店里买的红塔山味道大不一样，来店里买菜时就顺便把两条烟又给我拿了过来，都是熟人熟事的，我也不好意思说不给他调换掉，无奈之下，我就给张叔换了同等价位的白沙（硬蓝精品二代）。

黄金叶（百年浓香）

　　晚上我躺在床上回想起，张叔所说的话，心想我店里从来不卖假烟啊！每次都是从我们宁夏烟草公司进的货物。这时，我忽然想起来牛老板拿来调换的两条卷烟，心想肯定是牛老板拿来的卷烟有质量问题，因为当时总认为是熟人拿来的，就不用再仔细看了。老婆非让我找牛老板去，可是为了不伤和气，我只好吃了一次哑巴亏算了，也始终没有找邻居。俗话说的好“吃一堑长一智”，从那之后，在以后经营中，再有兜着假烟和回流烟来店里的顾客，他们即使价格再低，我也不会被他们的低价所诱惑住了，店里即使再缺货，我也不会这样做了。

　　我时刻记住以往的教训，时刻要求自己坚决不能贪图蝇头小利，坚决不能为眼前的利益所诱惑，必要时，给他们认真的读读烟草法的有关规定，希望得到顾客的理解，因为千金难买好名誉。

　　江苏省南京市卷烟零售户郭小红

　　我开店已经将近18年了，记得刚开始接收这个店铺时，很早之前的那位店主，在经营中很马虎，老实对进货不怎么讲究，有不少顾客对该店印象不是太好，说他店里卖的卷烟有好多不是真烟。我开始接触这个烟酒店之后，把店里店外重新装修了一番，换上了崭新的红底白字招聘，并且主动与负责我们片区的客户经理联系，通过烟草公司办理了一个烟草专卖证，并且保证自己店里坚决不购进一些假冒走私卷烟，今后店里需要什么牌子的卷烟都从烟草公司购进，严格要求自己从烟草渠道进货，不从小道进货，做到诚信经营童叟无欺。就这样，店里生意开始渐渐有了起色，方圆附近的顾客都对我店有一直好评。

　　河南省南阳市唐河县祁仪卷烟零售户丁海玲

　　假冒卷烟进价都比烟草公司要低的多，要不咋能诱惑住店主呢。说实在的，经营假冒卷烟也是提心吊胆的，即怕烟草稽查人员呆着，又怕顾客抽了之后露出马脚，还不敢大大方方的摆在卷烟柜台上面，平时都是藏藏掖掖的，顾客要了偷偷拿出来几条，顾客走后，马上又藏起来了，遇到稽查人员来店里检查吓得直出冷汗，说话的语气就不一样，俗话说的好“做贼心虚”，如果店主购进的假烟要是被烟草稽查查到，卷烟全部没收不说，还要根据情节严重与否进行罚款。有时候遇到脾气暴躁的顾客还会来店里找事，弄得纷纷扬扬的，都知道店里卖假烟，从此顾客就会对店铺看扁二分。

　　河南省南阳市唐河县郭滩乡卷烟零售户张满荣

　　随着人们生活水平的不断提高，和人们消费意识的不断增强，当今大小超市遍地开花。作为零售户，我们想狠狠的在某种商品上大赚一笔，已经是天方夜谭，只有诚信经营才是我们的开店之本，和生财之路。

　　邻居王大妈儿子在城里做生意，她每次来我店里给老伴买烟，总是不忘提醒我说：“闺女啊，记住不要卖给我假烟，我儿子也是在城里做烟酒生意的。”有时候买盒5元的红旗渠（银河之光）还要翻来覆去的研究一番呢。有时候拿着卷烟看来看去嘴里还说怎么和我上次在你店里买的不大一样，好像盒子上的图案有点不同。在经营中每次遇到这样对该店卷烟有疑问的顾客，我和丈夫就要和他解释半天，有的顾客即使买了也是抱着怀疑的态度离开店铺。从一些老顾客的嘴里可以得知很早之前他们经常购买到过假烟，是害怕了。随着时代的变迁，和烟草事业的不断发展，当今烟草“一户一码”制度严重的实施。对于买烟的顾客来说，放心了许多，再加上烟草专卖打假的不断深入，大多店里就没有假冒卷烟了，取而代之的是货真价实，诚信经营，服务一流。对于回流烟、假冒走私烟，我们坚决说“拜拜”。我们经营的卷烟都是从烟草公司购进，我们在经营中怕什么，忧虑什么，因为卖出的是货真价实的卷烟。

　　河南省南阳市唐河县张马店卷烟零售户陈楠

　　我的店铺开在农村的公路旁边，那是在很早之前，农村的消费水平还很低，平时店里5元、6元档次、3元档次、2.5元档次的卷烟销售走势很好，所以在销售中烟草公司供不应求，有时候一家店里才给5条左右，连零卖就不够卖。烟草公司实行限量销售。村里好几个店铺都从小道进了不少烟草紧缺的便宜烟在店里销售，还有不少店主笑我们俩傻，不敢购进烟贩子们送来的便宜烟在店里销售，说我不知道赚钱。当时，老婆在不少同行的劝说下，也似乎动摇了，和我商议说咱们店里也少进点吧！人家都卖的有，我们为啥不也购进点呢。看着到手的生意不做，不可惜吗？

　　乡镇上不少烟酒店里也开始冒着风险从不正规的渠道进货，他们这种情况是严重违反了卷烟销售市场的正常秩序。坑害了不少老百姓特别是年纪大的老烟民。

兰州（硬精品）

　　那些日子，兜着假烟来店里销售的不法分子多的很，记得一个开着白色轿车的戴着墨镜的中年人，走到店里招呼一声，开始打开手里拎的皮包，给我推荐他送来的几种便宜卷烟，看着兜来的各种各样便宜烟，而且价格还那么低，我确实很动心啊！但是为了开好自己的店铺，使自己的店铺开的更久远，我还是忍着不敢购进。正在这时，我脑海中突然想起了烟草公司的规章制度，遇到兜着假烟的不法分子我们要敢于举报举报有奖。我立马拿起卷烟柜台上面的电话开始拨打烟草公司的举报电话12313，不法分子看情况不大对劲，开着车一溜烟跑个不见踪影。

　　作为零售户，我们也有举报的权利，如果我们遇到这样的情况都开始举报，那么我们的卷烟市场就不会有假烟来直接冲击我们店里，顾客买烟也可以放心许多了，这样做利国利民，我们一定要积极行动起来。

　　小结：

　　听了以上几位零售大师的精彩发言，可以看出有的店主确实为购进假烟吃过亏，交过学费。在一年一度的“3·15”消费者权益日到来之际，我想以一位零售户的身份提醒大家，一定要时刻提醒自己做一名诚实守信遵纪守法的卷烟零售户，不要因贪图高利所诱惑所动摇，我们一定需要坚定自己的立场，坚决拒绝假冒伪劣商品入侵店里或流入市场，店里闲暇之时我们一定要认真学习烟草专卖法，积极配合烟草公司打假工作，主动维护卷烟消费市场秩序的稳定，我们要以身作则，配合烟草部门，用于揭发和举报那些不法分子，来维护好卷烟销售市场，坚决不能让扰乱卷烟消费市场的不法分子逍遥法外。感谢大家在“3·15”到来之际的能够畅所欲言，为我们卷烟市场的稳定都尽一份力量。祝大家2015年羊年生意兴隆，财源广进！