烟草在线—吸烟有害健康！

，不断强化服务窗口软硬件设施，规范窗口设置，提升窗口形象，美化窗口环境，持续优化服务流程、服务质量。　　　二是突出节点

”。　　一是坚持标准服务，规范服务流程。在服务过程中，树立“以客户为中心”的服务理念，时刻维护护好自身及企业形象，按流程操作，照

作风、优质服务挂在嘴上、订在墙上、写在纸上，而是要换位思考，真正站在方便群众的角度，祛除懒散“顽症”，转变服务观念，改进服务流程

。按照基层服务站管理标准化建设要求，制定统一的服务标准、服务流程和服务规范，建立全员参与、各部门通力合作的管理机制，夯实服务体系建设的客户基础，把

收益的目的。　　四是抓好督查考核。加强对客户经理服务流程的监控，规范工作流程，明确工作目标，控制工作过程，动态关注流程节点、工作难点和突出问题。对

，发挥客户经理市场前沿品牌培育引导作用，为构建合理优化的品牌格局打牢坚实基础。　　三抓好服务指导工作转实。要求客户经理严格按照深度拜访八项服务流程和要求规范实施深度拜访

更加真实准确，届时各项调查和处理结果将及时通报，增强了跟踪和监督意见的整改效果，为持续提升客户服务水平、完善配送服务流程、实现“客我双赢”迈进脚步。

跟踪回访反馈结果。以客户满意为服务流程结束标准，构建和谐客我关系，提高客户“粘性”。

，坚持“合理、科学、实用”原则，进一步细化完善了服务流程，并开展制度、流程学习，使大家进一步清晰流程、熟悉程序，依靠制度强化主动服务

;指更低的成本。精益物流的核心是避免一切浪费。　　强化服务管理。明确物流供应链上下游各个环节的服务需求，规范服务流程、明确服务目标、细化服务内容，建立覆盖供应链各环节

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