烟草在线—吸烟有害健康！

，规范基层人员履职行为，提升零售客户服务水平，制定“十二个严禁”的工作要求，严明工作纪律，积极营造良好市场生态。“您好

事务，还要为基层人员做好后勤，为商户进行解疑答惑，处理各种“疑难杂症”。“杨主任，商户吕关宝申请的云POS系统不能开通全付通，我也解决不了

指标问责”法，通过绘制图表、制作表格，对责任分配的指标进行跟踪管控、督促整治，确保基层人员对指标完成情况一目了然。融合创新，优化精益管理模式。以

的“服务员”。作为最大的烟区，开阳收购任务艰巨，胡勇在收购和烘烤现场的每一次把关、指导都是在给基层人员打一针“强心剂”。“越是特殊时期，越要严明纪律规矩

完整的客户信息档案，包括诚信经营、终端属性、品牌培育、经营能力、社会关系等维度，实现客户精准画像。根据客户画像，基层人员可以精准、高效为客户提供个性化服务

保障，对生产数据进行分析处理，得出了各关键工序的满足生产加工要求的最佳经验值，对基层人员进行了培训，提高了卷烟产品质量的稳定性。（

了基层人员的工作负担，提高了工作效率；金叶慧农平台打通信息壁垒，整合线上线下资源，推广专业化服务“线上撮合、线下服务”的新方式，探索

、基层人员跟进的方式，按月实地回访，了解帮扶客户的经营改善状况，不断提升其经营改善效果。零售客户王才兰是受益客户之一。王才兰的家人长期卧病在床，家里仅靠

;金额7.78亿元，占比95.48%。　　★选派5名处级干部和6名科级干部下基层挂职锻炼，20名基层人员上挂省局。　　★在第二届全国烟草行业专卖管理岗位技能竞赛上

，发挥着将政策落地，服务烟农的作用。然而，在基层工作中，常常出现表单签字多等现象，使得基层人员不能将更多精力放在切实为烟农解决问题

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