烟草在线—吸烟有害健康！

和提高市场占有率上，努力营造竞争有序的卷烟零售市场环境，维护传统零售客户特别是中小客户的经营利益，促进卷烟市场健康、协调发展。　　（二

增长16.32%。　　三是培育金圣新品。把握消费趋势，注重保护中小客户，以提升结构为核心，聚焦金圣一类软、硬红瑞香、细支本草瑞香培育。通过金圣（硬滕王阁

，人脉广，路子活，成为一些大宗用烟的集散地，其销售还是有可圈可点之处。但是，对于中小客户而言，由于其经营能力一般

服务工作。　　1、服务农村客户，从“小”户开始。农村零售客户中，中小客户居多，因为客户的业态偏低，经营规模较小，可能服务一名农村

大，动销快的客户给与紧俏烟的满足，让客户有利润；而对于需求量小，动销慢的中小客户则给与递增式的配比，逐步提升紧俏烟对客户的吸引力，

就不会起到应有的效果。　　所以说，库存调查不要有“重大户，轻小户”的心理，还要把大中小客户的库存分开来，便于掌握库存量最大的是在哪一类客户的手里

种需求可以向中小客户延伸，这样就能有效降低营销机构的创新成本。　　从营销机构的视角来看，当我们洞察到很多走在前端的大牌正在对“开源”提出越来越多需求，正赋予

，也就实现了我们既定的目标：工作快乐，快乐工作。　　三、细节决定成效，细节显现真情　　中小客户作为客户群中占比最大的群体，特别是

的后顾之忧。其次要做好个性化和差异化服务。针对农村偏远中小客户、弱势群体，注重细节服务，勤指导、多沟通，帮助行动不便的客户到银行存款、兑换零钱、打扫卫生

差异化和增值化服务。针对农村偏远中小客户、弱势群体，注重细节服务，勤指导、多沟通，在货源配置上适当倾斜，体现差异化服务。如果遇到有的客户因为生意忙没有

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