烟草在线—吸烟有害健康！

　　常州市局探索推出的“云勘验”缩短了勘验时间、提升了服务效率。　　常州市局广泛开展送证上门服务。　　武进区局证件管理员徐志强（前右）指导群众利用

至24日，5天工作累计75小时，宜昌市政务服务中心5楼B2烟草咨询审批窗口552工位的夜灯常亮…… 　　从20号起，证件管理员罗卫华、李峻就踏上了这班75

电子地图“搜索”功能，即可了解申办地址所属区域现有的办证数量是否超出网格规划数、排队轮候人数等情况，方便民众“足不出户”知晓烟草专卖行政许可相关事宜。图为武平县局证件管理员指导零售

。图为证件管理员指导客户线上排队轮候依法依规廉洁办，点亮群众“满意灯”政务服务窗口是群众感知服务质量和效果的“神经末梢”，定期公开行政许可事务办理情况，接受

；线下在政务服务窗口张贴预防电信诈骗标识、要求证件管理员在办理证件时叮嘱零售户不轻信网上代办烟草证的广告等。（图片由高杏授权提供）依法依规廉洁办，群众更

的。”证件管理员殷玉萍对前来办理烟草专卖零售许可证的经营户说道。为解决群众多头跑、往返跑的难题，庐山市烟草专卖局为办证群众准备了一本详细的网上办证指南。这本指南涵盖了烟草专卖零售许可证的网上

;许大爷由衷地说。党员轮流服务岗是西区局推出的一项提高行政许可办理效率地创新举措，每天由值日党员在服务大厅受理群众咨询、指导群众办理业务，解决了因西区局证件管理员和案件审理

;及时总结反思练习中出现的问题，切实提升专卖人员尤其是证件管理员的业务水平，做到人人懂业务，人人会操作，确保网上审批业务办理程序化、规范化和准确化

，在证件管理员的岗位上一待就是10年。“小刘，太谢谢你了！我之前想经营卷烟可一直不知道怎么申请，多亏了你几次跑来给我指导。现在，我

;咱们一步步操作，很快就能办理烟草专卖零售许可证的延续申请了。”日前，城区烟草专卖局证件管理员游莹莹接到零售客户王建国的电话后，了解到老人不会使用智能手机

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