烟草在线—吸烟有害健康！

管理方式的应用和改革，无疑为行业做强营销网络、做好卷烟品牌、紧密客我关系、变革终端营销方式提供了基础资源。　　2、推进电子商务模式释放客户营销力　　立足信息技术下发展起的客户关系管理体系

;客户经理的言行直接代言了烟草公司的形象。如何在提升服务质量上、提高服务效率上，让客户经理的客户服务工作也“上水平”，让客我关系变得更加和谐、融洽、紧密，愈显

营销人员围绕卷烟销售为客户提供的一系列服务，高效率、亲情化的的客户服务，有利于建立和谐的客我关系，这对卷烟销量、结构的提升具有不可估量的作用

“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作

实践平台，让北京烟草团青年努力践行社会主义核心价值体系、行业共同价值观和北京精神，进一步深化“235”教育实践活动，丰富了“四同”客我关系的内涵。　　“世上

，才能更好的培育知名品牌，所以客户经理要本着“平等互利、长期合作、共同发展”的要求，努力的和卷烟零售客户一起构建新型客我关系，积极开展终端关系的维护

，与零售终端建立其品牌培育利益共同体、文化共同体、经营共同体、发展共同体。　　四、牢固客我利益关系，增强客户品牌培育意愿。采用“标准服务+提升服务”的客我关系模式

“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。本文结合服务客户实际，以零售终端为研究对象，从经营现状入手分析，围绕商业企业和工业企业两个层面，多个维度

、零售客户和消费者信息的“四向互动”，真正创造烟草现代流通的价值。以满足客户服务需求为前提，以客户成长为追求目标，以互动式的高层次客我关系为特色，以

亲情和增值服务，改变工作作风，改善客我关系，提升客户服务水平。营销部主任沈文华和客户经理一起通过调查摸底，深入了解零售客户在生活、经营方面的真实

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