烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西乐安县烟草通过重计划、重沟通、重指导的方式，着力提升客户经理的拜访质量。一是重计划，提高拜访效率。要求客户经理明确拜访工作重点，规划

+线下”指导等多种形式相结合。合理规划拜访时间，在保证走访覆盖面的前提下，错开高温工作时间段，提升拜访效率，确保服务质量。二是紧盯终端

客户存在的经营问题及时指导，收集合理建议，提高拜访效率，拉近与客户的情感距离。　　注重询“问”学经验。和客户交流了解其经营方式及策略，将好

。　　二是加强营销业务队伍建设，提高一线营销人员的业务素质和服务意识。提高客户拜访效率，做卷烟零售户的好帮手和贴心人。　　三是发挥卷烟经营指导的关键作用，深入

状况予以分析和汇总，对出现的问题进行分析，提出整改建议，切实提高每一次拜访效率。　　四是考核要严格。县局每月会对客户经理拜访工作进行监督检查，

的具体建议和意见。　　通过此次调查，为下一步实施客户分类拜访服务，对部分线路进行优化整合，进一步提高客户经理拜访效率和工作质量，打下了坚实

客户总量和类别特点合理规划拜访路线，严格贯彻时间管理最优化、工作效率最大化的原则安排客户拜访的先后次序，切实提升拜访效率。二是下好分析研究“制胜棋”。每周召开营销工作例会

农村市场特性，实施差异化服务，根据农村客户作息时间调整拜访时间，错开农忙时间及午后高温时段，提高拜访效率。四是做好安全防范。要求客户经理上门拜访

客户劳作特点，合理调整拜访的时间和地点，把服务现场延伸到田间地头，提高拜访效率，着力打通农村客户服务“最后一公里”。强化安全宣传，

拜访计划，明确走访重点，并与偏远客户提前电话预约，提高拜访效率，确保辖区客户每月100％走访到位。二是加强指导，提升

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