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烟草在线婺源消息 为切实提升客户服务水平，提高客户满意度，近日，江西婺源县局通过“四要”实现客户拜访从“次数”向“深度”上的延展。
一是计划要做细。针对客户特点制定拜访计划和服务重点，加强客户指导经营和库存状况分析，提升盈利水平。
二是执行要到位。根据拜访计划，认真走访零售户，将服务内容，市场信息、客户反馈等信息做好记录，以便查阅，督促改进。
三是总结要及时。客户经理在拜访中要不断总结，将收集到的市场信息、客户意见、销售状况予以分析和汇总，对出现的问题进行分析，提出整改建议，切实提高每一次拜访效率。
四是考核要严格。县局每月会对客户经理拜访工作进行监督检查，并将检查结果纳入客户经理月度绩效考核，确保提升拜访质量。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
