本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 正文

贵州盘州:“四字方针”解锁服务密码

2019年12月23日 来源:《东方烟草报》 作者:陆左芬
A+ A

  近日,贵州盘州市局(分公司)丰富营销方式,持续促进客户服务质量提升。

  耐心倾“听”明需求。认真倾听零售客户的心声,针对客户存在的经营问题及时指导,收集合理建议,提高拜访效率,拉近与客户的情感距离。

  注重询“问”学经验。和客户交流了解其经营方式及策略,将好的做法和经验介绍给其他客户,指导客户灵活经营,营造团结互助营销氛围。

  认真查“看”定方向。通过查看客户展示柜,掌握品牌宽度、卷烟陈列、明码标价等情况,持续优化陈列美观度,及时分析客户经营,指导其明确重点销售方向。

  广泛宣“传”挖潜力。努力引导客户“开口营销”,让消费者听到声;指导客户主题促销,利用微信群等工具拓宽店铺信息渠道,增加消费群体,提高盈利水平。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。