烟草在线—吸烟有害健康！

，切实增进与老年零售客户间的感情。二是用心沟通获理解。从细微处着手，根据每个老年零售客户不同的性格，采取不同的方法和他们进行沟通。宣传防盗、防骗、防掉包等知识

，提升管理能力。二是选派党员志愿者组建“党员先锋队”，利用市场走访与添置老年人通俗易懂的资料清单等宣传方式，积极为老年零售客户“面对面”讲解政策、帮助老年零售客户设置

精细化服务，努力满足客户需求。图为无棣县局（营销部）客户经理张浩（左）正在帮助老年零售客户收割小麦。

思考问题，在适老服务上不断做加法，用心用情提高行政服务效率及质量。每年有大量的零售许可证到期需要延续更换，为确保老年零售客户在办理许可证延续时有人可找、有据可依

;积极开展“三化”公益宣传活动，动员广大群众及社会力量，重点聚焦、关注孤老病残等困难零售客户以及偏远农村老年零售客户，确保做到全覆盖、无死角。

知道，这个星期根本就没有中华，拆开来看了之后才发现，都是假烟。　　其实，骗子的骗术并不高明，但是就是专门针对乡村老年零售客户年纪

化管理时，带上相关烟草专卖法律法规、真假卷烟识别、预防调包等方面的宣传单，开展“上线培训”工作，重点为新入网零售客户、中老年零售客户“开小灶”，

的农村零售客户中，近三成都是六十周岁以上的老年零售客户。为有效提升老年客户群体法律知识与法治素养，龙游烟草多次组织“普法进乡村”活动，围绕反诈、法援等多项普法内容

;协助零售客户整理店内柜台，避免卷烟串味，指导其做好卷烟防晒、防潮、防盗等工作，　　送一股“安全”清风。针对一些老年零售客户有夏季午休的习惯，

。多数乡村地带的青壮年劳动力一般都已经外出务工或者从事其他工作，留下的的中老年人开展卷烟零售业务。这部分中老年零售客户文化层次不高，对于卷烟网上订货的相关操作流程基本都不会

烟业智汇