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当好“乐于服务的保姆”和“勤于跑腿的店小二”
摘要：众所周知，烟草公司的客户经理是卷烟零售客户与商业公司之间的桥梁与纽带，担负着客户服务的职能，对烟草公司乃至整个行业的社会形象树立和提升起着至关重要的作用。提升客户经理服务管理能力关键在于转变思想观念，理顺工作职能，完善指导流程，当好“乐于服务的保姆”和“勤于跑腿的店小二”，尽全力提供优质服务，努力为烟草公司营造良好的发展环境。
向赵本山学习服务
，没有笑、不会笑就做不好服务。赵本山的这种服务意识，不仅对娱乐行业有意义，对烟草行业服务一线的客户经理同样也有意义。因此，
客户经理
服务
零售客户时
什么样的客户经理才算“优秀”
;谁不满意？ 点评：有没有责任心，是衡量一个
客户经理
服务
好坏的重要方面。客户经理的责任心就是“想客户所想，急客户所急”，把自己
客户经理：如何树立良好的服务形象？
;零售客户很难把生意做好；笔者认为，
客户经理
的
服务
也要做到笑脸待人，不是有人说“微笑是打开心灵的钥匙”吗，微笑而来，开心而走
客户经理：“望闻问切”做服务
分析客户的“病症”，拿出“处方”，做到药到病除。 一是问卷烟库存。
客户经理
的
服务
大多是围绕卷烟进行的。你服务再好、再强、再精，卷烟卖不出去、客户赚不到钱
网订之后，客户经理如何强化服务？
网上订货工作的普遍性推广，如今，网上订货已经成为卷烟零售客户订货的主流。随着网订客户的不断增加，
客户经理
的
服务
也呈现出多样化的局面，特别是面对
客户经理如何做好新入网客户的服务
客户经理
的
服务
能力和水平经受很大考验。但这又是客户经理所面对的现实问题，如何做好新入网客户的服务，树立好烟草行业负责任的经营和服务形象呢？让我们身边的客户经理
内蒙古包头土右旗烟草专卖局（营销部）制作
客户经理
服务
客户必备手册
为了进一步夯实“双提升”百日练兵活动效果，不断提升客户服务能力，近日，内蒙古包头市土右旗烟草专卖局（营销部）制作了
客户经理
服务
甘肃临夏市（营销部）“四步走”做好
客户经理
服务
片区轮换工作
近日，甘肃省临夏州临夏市（营销部）开展新一轮
客户经理
服务
片区轮岗工作，轮换比例达到87%，为进一步激发客户经理工作潜能、提升
西安烟草客户经理服务满意度评价调查
成为零售户和烟草商业企业联系的桥梁和纽带。可以毫不夸张的形容客户经理是“烟草商业的未来”。 鉴于
客户经理
服务
工作对烟草的重要性，陕西西安市烟草公司为了进一步提升客户经理服务质量
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