烟草在线—吸烟有害健康！

为进一步提升客户满意度，江西广昌烟草根据夏季气候特征，积极指导客户做好卷烟库存指导工作。一是“勤”宣传。通过日常实地拜访和线上客户微信群，全面宣传卷烟防霉

，积极营造良好的学习氛围。聚焦客户服务。以客户经理移动办公平台和零售客户微信群为载体，做好日常客户走访和数据采集，帮助零售客户做好卷烟柜台陈列、店面形象提升、卷烟库存

公示、零售客户微信群等开展网上办证渠道宣传，让行政相对人知晓网上办理行政许可事项的程序，拓宽网上办证知晓面。二是服务到位。对不熟悉网上办理程序的行政相对人，

、小组会议、客户微信群推送等方式，向零售客户宣传陈列出样的重要性，积极引导客户提高改善陈列出样的主动性。二是着力强化服务指导。客户经理结合客户商圈情况，根据零售客户

，组织一线人员进行发放，借助“幸福家”小组会、客户微信群等平台开展卷烟储存知识宣传，有效提高客户对卷烟保存的重视程度。二是指导合理库存。引导客户学习1.5倍安全库存

企业微信、客户微信群加强宣传引导。及时准确宣传营销相关政策信息全覆盖，引导农网客户及时订购卷烟、学习“零售云学”课件、诚信守法经营等。二是加强分析指导。了解辖区农网客户商圈位置、经营能力

;稳步提升服务质量。加强培训，优化服务。开展专题培训，向零售客户灌输现代经营理念。关注客户订货情况、及时提醒客户订购卷烟；利用客户微信群，及时推送

和访销周期为依据，理顺零售客户微信群，通过微信群发布重要信息，及时提醒零售客户关注新商盟公告，避免零售客户因信息不畅延误订购卷烟。提速问题咨询

小组会议、客户微信群，公布卷烟外流信息、停减供户数，宣传货源供应政策等，对零售户形成有力震慑，杜决松懈麻痹思想。

;处罚、惩戒相关零售户10户；与公安、邮政部门密切协作，严厉打击物流寄递环节涉烟违法行为。通过日常走访、线上培训、诚信小组会、客户微信群等多种宣传途径，持续开展

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