江西东乡烟草“三聚焦”提升营销队伍素质

2023年07月17日来源：烟草在线作者：艾菲

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为进一步加强营销队伍建设，打造专业化营销团队，近日，江西东乡烟草专卖局（分公司）采取聚焦三个方面，全面提升营销队伍整体素质。

聚焦学习培训。充分运用中国烟草网络学院、“学习强国”APP等平台，稳步推进营销工作专项培训。每月组织全体营销人员进行政治和业务学习，开展营销人员大讨论活动，积极营造良好的学习氛围。

聚焦客户服务。以客户经理移动办公平台和零售客户微信群为载体，做好日常客户走访和数据采集，帮助零售客户做好卷烟柜台陈列、店面形象提升、卷烟库存管理指导等精准服务，提升客户满意度。

聚焦督查考核。每月对营销人员日常客户拜访、基础工作质量等关键绩效指标的考核，以过程考核和结果评价促进工作开展、检验工作成效，进一步激发营销队伍活力。

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