烟草在线—吸烟有害健康！

;蒙牛官微又转发了出来，表明此图是想说明蒙牛的品质实实在在……，这个切糕借势营销做的差点成了危机公关。网友蓝旭俊EPR评论：“我一直坚信蒙牛是一家诚信的公司

危机公关所能解决的。如何避开这些“文字坑”？首先，思想意识上要重视。虽然“我的店我做主”，但也千万别忽视对店内文字的管理。同时，也不能哗众取宠

”的此次食品安全事故，“你是行业第一没有错，但是随时一个负面新闻或者一个危机公关可能就会让你死掉。最根本的还是要回归食品安全。” 　　前车之鉴，比比皆是。以曾

，相信每一个社会公众是会基于事实给出自己客观公正的评判结果的。而一个包容、开放的社会环境和舆论氛围也是会有自己的公正价值取向的。　　三是善于表达并展开公关。危机公关和公共关系公关，

　　烟草在线转自市场部网　　引：无论是现场管理还是新闻写作抑或是危机公关，不少企业经常运用到“5W1H”的方法，笔者从事营销策划这几年，深知

区紧急换帅，一位外企工作的管理人员认为，按照外资企业危机公关的行事方式，陈耀昌下课很有可能是一种交换。陈耀昌引咎辞职，沃尔玛才可能在中国继续发展

。第一发言便是真理，急速信息时代，掌握发言权，即时反馈才是网络危机公关之道。　　●每一个网民都可能是企业“危机的杀手”：个人媒体时代

，不信DQ。以前遇到一次用上海银行刷卡，买一送一活动。DQ某门店就告知，机器被雷劈了。感觉就是一种托词。　　网友俞志强Victor：这次危机公关做得

;直接导致信任度降低，使问题升级和变得更加复杂，局面更加被动。　　机制不全。网络舆情具有突发性、传播迅速、管控困难、受众面广等诸多特点，属于突发事件的危机公关

反应时间。以前企业处理危机公关时，主要是通过媒体来解决问题，因为媒体是消费者的传感器。但在今天的自媒体时代，情况会不同。　　苹果、小米等企业在建立粉丝经济的同时

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