烟草在线—吸烟有害健康！

营销部应坚持开展“三个一”营销培训，每月提炼下发一次“月度营销关键词”，开展一次“五星标杆”客户经理交流，组织一次问卷调查或测试，以多学、多说、多练

，创新形式，提高民主意识。通过以问卷的形式开展员工满意度民主测评活动，从班组的管理状态、协调沟通能力、业务能力、敬业进取精神、办事公平公正、工作态度、品德言行、关心职工

。让我们看看该厂做了些什么。　　一番座谈，一份问卷，一所平台，让青工敞开心路，给青工铺开通道　　每年新进员工到厂，滁烟都会组织新进

的能力。通过网上问卷调查，提高信息采集质量。根据商业企业或者工业企业的需求，设立网上问卷，在客户和消费者中开展有针对性的市场调查。既能有效避免人工调查过程中的人

环境的看法和期望。三，做大规模的问卷调查，通过量化的调查问卷找出现状和问题的集中点。四，对客户经行访谈，顾客是企业的乃以生存的动力，

。　　6、调查形式：对各乡镇民政部门采取上门调取近两年结婚对数；对乡镇集镇卷烟零售户采取上门问卷调查；对乡镇集镇流动人员调查采取街头访问的形式。　　7

，两名优秀客户经理为组员的品牌培育QC小组。建立辖区知名品牌涵盖市场、品牌、客户三个维度的“动态档案”，并通过核心客户发放消费者调查问卷。为区域品牌培育定位消费群体，为市

。　　问卷采用利克特7分等级量表，主要是请被调查者对不同卷烟品牌在不同维度上的感觉进行评价，即如对该品牌在某一方面的个性评价非常赞同的话，则为“7”分

;那么，问题就永远只会是问题。因为，谁也不知道这样的问题答案到底在哪里。而只要掌握必要的研究方法就可以针对问题展开实际性的探索工作。比如，问卷调查、访谈、观察

了解消费者需求，就必须进行消费者需求调查，通过精心设计《消费者调查表》，综合采取随机调查、问卷调查、电话调查、实地调查等多种方式进行，能较为直观

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