烟草在线—吸烟有害健康！

了客户经理相关工作内容，对实施好、落实好《客户总量评定管理》理清思路，找准工作切入点，为今后全面推进崇左烟草《客户总量评定管理办法》奠定了坚实基础。电访员们

”闭环管理，从而持续提升商洛烟草客户服务水平。

、邮政银行搭成战略合作伙伴关系，烟草客户持烟草证副本到以上银行开办网上银行，即可免费获赠价值40元的网银U盾或电子密码器一个，确保了客户网上银行

搭建了银行、烟草、客户三方沟通平台，一是将客户在办理业务过程中的意见及建议，通过烟草公司每月汇总后向银行进行反馈，有效地推动了银行的服务质量；二是

。客户经理的形象代表着烟草行业的形象，日本茶道精神延至我们烟草客户服务，都可以引以为鉴。做好客户服务应有“清、敬、和、寂”态度；　　清：做好“参谋长

　　烟草在线专稿　　　　编者按：本文中的“我”是广西柳城县的一名零售户。对于近年来，烟草客户服务工作发生的巨大变化，他深有体会，我们来听

，工作就是服务，要服务于零售户，服务于烟农，服务于市场，服务于烟草事业。烟草工作人员能否做好服务工作关系到烟草客户的利益

影响卷烟营销工作的落实和开展，给公司和广大卷烟零售户带来损失。　　二、要转变作风，培养良好品质。客户经理要切实转变工作作风，树立为广大烟草客户服务的意识

维护烟草客户的合法权益，应加强稽查力度，对于假、私、非卷烟的处罚要能对黑烟团伙以强烈的冲击，一查到底。

的“前沿阵地”。通过与烟草客户的业务来往，为他们上门办证和咨询提供舒适、愉悦的环境，　在营造双方之间和谐融洽关系的同时，充分发挥“窗口”意识和“窗口”机构

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