烟草在线—吸烟有害健康！

推进、因地制宜、烟农自愿、规范运作、科学规划”的实施原则和“安全实用、价格合理、服务到位”的采购原则开展比选采购，通过对各机型现场演示效果、品牌质量、产品报价及售后服务承诺，

，进一步完善首问负责、限时办结、服务承诺等制度体系，切实提高群众的满意度；四是抓环境提升良好形象，督促工作人员自觉养成良好的工作习惯，

零售户‘八讲八不’服务承诺”等纪律制度，请社会各界监督，不断提高服务水平，不断提升烟草形象。　　三是改进作风促进服务。通过电话问卷、实地走访及召开行风监督员

;制定具体举措，作出营销服务承诺。　　四是将干部作风集中整治活动与“创先争优”，“三个放在心上”主题教育活动有机结合起来。　　

”，不折不扣地履行服务承诺，妥善解决消费者投诉；四是指导客户在经营中善于挖掘销售潜力，同时通过开展客户座谈交流等方式，宣传卷烟的卖点等营销

）通过“四个结合”，深入推广应用“135”工作法。　　一是与创商业服务品牌相结合。把“135”工作法贯穿于服务品牌建设工作中，建立服务承诺、确立服务标准、规范服务行

，深刻学习“同心”文化和打造服务品牌建设，围绕“八讲八不”服务准则，履行服务承诺，耐心解答客户疑问，以一流的服务提升客户满意和客户忠诚。

。　　三是开展争创“知名品牌明星团队、明星个人”活动。以公开服务承诺为抓手，推广应用“135”工作法，优化服务流程和工作规范，提高服务客户能力，

等。在日常拜访过程中，结合客户的具体情况，有针对性的进行指导，要通过现场服务提高客户卷烟经营和品牌培育的能力。　　二是服务与管理相结合。切实履行公开服务承诺

;通过“三个加强、三个提高”不断推进员工队伍建设上水平。　　一是加强思想教育，提高政治素质。不断增强员工的规范意识，加强对“八讲八不”的公开服务承诺内容的学习，

烟业智汇