烟草在线—吸烟有害健康！

服务行为。三是针对性解决客户困难。根据客户不同需求，针对性提供个性化服务，帮助客户联系银行提供“烟商贷”缓解资金压力，定期组织慰问老弱病残等困难客户，

;开展“点对点”“面对面”的经营指导，进一步提升客户经营能力和盈利水平。三是“热心”纾困帮扶。对困难客户进行摸排，了解客户近期身体情况、店铺经营情况、生活状况以及当前所面临

它诉求等内容开展。二是筛选样本，实地走访。县局领导带队开展调研，样本重点选取一、二季度客户满意度调查中提出问题较多的客户、现代终端、农网终端和困难客户，详细

“三化”（社会化、社工化、社区化）志愿服务活动，为困难客户多办好事、多办实事。

困难帮扶。加大对农村偏远区域客户、困难客户的服务力度，积极收集困难户信息，了解客户生产经营、日常生活的情况，定期上门服务，协助客户解决实际困难。

的发展理念，加大与工业支部联建活动力度，携手开展节前困难客户慰问、成长客户帮扶等实践活动，送上新春慰问祝福，提振帮扶客户信心，持续提升

党员与困难客户进行结对帮扶，从卷烟陈列、订货技巧等方面进行“扶志、扶技、扶能”，切实发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

客户之间相互学习交流，进一步提升品牌培育技巧和经营能力。服务群众，作乡村振兴的表率。引导党员零售客户与普通零售客户结对子、交朋友，帮助困难客户解决实际问题

，利用“成美”在线直播，邀请银行进行专题直播推广，组织客户经理对片区经营资金困难的客户进行实地摸排，由金融单位业务人员上门定点宣传，扩大

，了解客户关心关切的事项。联合中烟定期走访慰问困难客户，深入了解客户存在的实际困难，努力帮助解决实际需求，制定针对性帮扶实施方案。三是做好

烟业智汇