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陕西扶风县烟草专卖局(分公司)把实事办在客户心坎上

2022年04月27日 来源:东方烟草网 作者:王军林
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“烟草公司不仅指导我经营好卷烟,还联系银行为我贷款,切实解决了我的大问题。”陕西扶风县卷烟零售客户张高永日前逢人便讲,感激之情溢于言表。

近年来,受新冠疫情影响,个体商户生意受到了一定影响。在了解到零售客户的实际困难后,扶风县烟草专卖局(分公司)从解决制约客户经营能力提升的关键点——资金困难着手,联系相关部门推广“烟商贷”,真正把实事办实、把好事办到客户心坎上。

前期,该县局(分公司)和金融单位召开联席座谈会,利用“成美”在线直播,邀请银行进行专题直播推广,组织客户经理对片区经营资金困难的客户进行实地摸排,由金融单位业务人员上门定点宣传,扩大“烟商贷”业务知晓面。同时,不定期和金融单位联系沟通,了解零售客户受贷情况,协调解决出现的问题,提高“烟商贷”办理效率。

截至目前,全县卷烟零售客户办理“烟商贷”450户,贷款金额7354万元,对有资金需求的145户零售客户已完成授信,正在贷款发放审批阶段。

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