烟草在线—吸烟有害健康！

，提供全流程、全商品的客户服务指导跟进工作，引导特约网络户使用新商盟非烟电子商务平台进行商品网上订货工作。　　二是创新营销服务模式。积极探索电子商务应用终端，

承诺制度、卷烟营销服务标准制度、稽查执法文明亮证制度、办案管理柔性执法制度等，大力宣传举报投诉电话，扎实抓好群众来信来访管理，切实把“能力在一线提升、绩效在

滞后，当前推行的网上订货、网上营销、网上结算工作，有的地方推进的较好，有的则进度缓慢，影响可营销服务的质量。　　二、推进卷烟营销网络建设的措施

，围绕销量、结构、品牌培育等卷烟销售绩效重点指标进行重点考核，既注重营销服务工作质量也注重卷烟销售业绩的双重考核，切实激励营销人员全过程抓住重点做好营销工作

等特色业态的营销服务工作，提高此类客户入网销售、规范经营的积极性。将优化结构与品牌培育相结合，结合区域销售情况梳理符合市场需求的畅销顺销品牌规格，集中营销资源

执法人员参与卷烟营销服务活动应当“有度”。诚然，专卖执法人员与卷烟营销人员一道体验卷烟配送和入户宣传的必要性，进一步感受专卖管理对象的经营特点与实际需求。但是，

，印发全市系统《专卖管理岗位练兵活动实施方案》和《营销岗位练兵活动实施方案》，组织开展专卖岗位大练兵、营销服务终端技能竞赛、会计信息化知识竞赛等活动，以考促学、以学

、团队聚力是服务好客户的根本。送货工作不仅是营销服务的一个有机重要组成部分，而且对于烟草公司内部来说是卷烟销售活动终端岗位，但对于客户来说就是烟草的窗口，是个

;也需要把服务作为发展、生存的法宝，积极改变营销服务思路。只有这样，才能深得民心，促使行业长久发展、生存。　　服务一定要分类。面对老年客户，作为

，以及烟农对市场观念上的转变。要树立强烈的市场意识，把质量作为烟叶工作的生命线。加强卷烟营销服务意识。加强控本增效、加强规范管理，缩小规范建设中存在的差距。县

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