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、新兴支付方式等，还包括互联网金融，还有区块链技术等等。正是这些技术，带来了现代商品批发和零售尤其是零售行业大的变化，所以才会有2016年马云

地位。　　马云肆无忌惮的“京东悲剧论”曾经引发了轩然大波，但从“顾客完整度”的视角来看，却也不无道理。马云说：“京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我

：无数声“亲”帮马云成为中国首富　　亲，有什么可以帮到你的吗？　　亲，包邮哦！　　亲，记得给好评哦！

，国内各类实体经济争先恐后与互联网联姻，掀起了互联网经济的波浪：2013年12月6日，被喻为中国企业家中的思想家张瑞敏与“网神”马云握手

，方法总比困难多”，在“拓荒”QC小组成立会上，组长马云毅这样鼓励小组成员。小组学习QC知识讨论会　　小组成立后，面临的首要问题是QC知识的匮乏

地方，也就是说，走的路子对不对，如果不对路子的话，你把力气“拼”完也是白搭。马云曾经说过：要想成功，第一件事就是选择

与传统零售的亿元赌局——到2020年，如果电商在中国零售市场份额占到50%，王健林给马云一个亿，如果达不到则马云给王健林一个亿。明眼人都看得出，

云给企业全体员工写下一封著名的“过冬书”。作为一名新经济的旗手，预感到经济危机即将来临的马云，并没有慌乱，而是在信中冷静地阐释当前的形势，以及

为主角上演的一出出“大戏”，总能引人深思。　　去年的年会上，马云说，2011年淘宝必有一难。他或许始料不及，淘宝的2011，竟然

新零售模式是2016年由马云在云栖大会首次提出。何谓新零售？即以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。顾名思义，新零售无论从内涵还是形式上都与传统意义的零售有着显著

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