烟草在线—吸烟有害健康！

户的经营积极性。总体来说，这种情况的出现，对于卷烟营销服务活动的开展以及卷烟零售市场监管等工作的有序进行都会产生较大的制约与阻碍作用。因此，烟草企业应当从规范

等服务知识和岗位技能的学习培训，掌握和运用现代化营销服务手段，提高服务效率。成为知识上问不倒、技术上难不倒的行家里手，使消费者获得更多的附加服务。　　五是服务

卷烟零售网点的维护与管理，更会对整个卷烟营销服务活动产生较大的干扰和阻碍，基层卷烟经营企业应当不遗余力地对其进行重点整治和全面清理。只有这样，才能真正规范卷烟

;选取各市场类型的不同档位客户作为调查样本户，通过看、问、听的方式，真实掌握被调查者现有库存、月社会存销比、市场条价等一手资料，为下阶段营销服务策略提供精准依据

伙伴，是行业服务零售客户的最终体现，也是我们的永恒追求。我们的营销服务工作都应该围绕“零售客户满意”这一目标开展，把零售客户满意不满意作为我们营销工作的出发点

走访和检查中，发现客户经理在营销服务方面的不足之处或者工作有亮点、有创新，表现突出的地方，要在批阅客户经理走访日志中及时提出批评和表扬。市场经理的意见非常重要

，卷烟经营户对卷烟经营的热心度不同，对提升卷烟经营能力的认同度也不尽相同，造成经营队伍的两极分化。　　（三）营销服务不精　　由于烟草企业

;进行卷品牌文化传播。　　（二）完善的网上营销服务与CRM充分整合。　　在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理

　　烟草在线专稿　　“这几年烟草公司的客户服务越来越好，质量越来越高，营销服务越来越有针对性，我的小店的经营也越来越有活力，我有信心和烟草

时间一长又会任其发展了。　　二、营销人员做好客户卷烟陈列指导工作应注意的两点。　　营销人员必须将做好零售客户卷烟陈列指导工作当作一项重要的营销服务工作任务来看待，通过不懈努力切实解决

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