烟草在线—吸烟有害健康！

，我们唯有不断加强配送队伍建设，打造“四型”配送队伍，才能不断适应形势发展需要，为企业发展夯实服务基础。

怎样搞好节假日期间的营销服务呢？笔者认为主要有以下四点：　　一是尊重客户需求。客户经理尊重客户需求，实际上是抓好服务的基础，是做好服务的前提

良好品牌生态。　　三是客户服务求精到，实现客户盈利与服务增值双提升。要以构建新型客情关系为主线，把客户满不满意作为服务提供的唯一标准。在现有“四项服务”基础之上

;从根本上保证营销服务的方向性。　　应当说，卷烟营销服务理念在一定程度上是决定着客户经理能否高质量开展营销服务的基础和根本所在，也是提升客户经理自身能力的重要前提

素质的根本途径，也是改进作风、优化服务的基础。我们要通过教育和学习，不断转变我们的学习作风，提高行业的活力、生命力、战斗力、竞争力。首先，要营造良好

中发现问题，要及时告知客户经理，以便在客户经理在货源上加以控制。　　（2）信息反馈处理方面。信息既是做好营销服务的基础也是做好专卖管理的基础

定期和不定期的清理和整顿，创造和谐和纯净的市场环境。　　　　2.细化客户对象　　细分客户对象是提供感性服务的基础。不同的客户有着不同的需求，如果不了解这一点，

推荐意识，这个可以通过利差引导和等级评定等手段来达成。要告知他们在面对潜在的、吸食同价位的顾客时要进行主动宣传、再三引导。当然这些都建立在礼貌待客和热情服务的基础之上。　　再者是要教会

的，营销人员缺乏服务客户的主动性和自觉性。　　1.4服务意识淡化，对客户服务工作的重要性认识不足。认为客户服务工作费时费力还见效慢，不愿围绕客户服务基础工作花心思

;潜心做好零售客户的服务基础工作。客户经理多角度多方位多层次认真分析卷烟市场环境变化和各类卷烟销售数据，引导客户订购卷烟。一方面落实保档升档，帮助客户算好经营账，

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