烟草在线—吸烟有害健康！

商业伙伴价值输出能力升级、对零售客户价值传递能力升级、对消费者价值感召能力升级。　　战略的推动力、品牌的竞争力、科技的创新力、原料的保障力、市场的影响力、管理的支撑力、队伍的凝聚力、文化的感召力

，实现品牌价值与客户价值的有效传递，更为品牌发展上水平提供坚实的支撑。　　通过多年营销工作实践，笔者认为，卷烟品牌营销首先是市局营销中心制定一份既符合

了企业对卷烟市场的核心掌控力。　　提升烟草企业对市场的掌控力，要做好对卷烟客户价值的识别与管理。搭建稳定、可持续发展的客我关系关键在于解决好以下三个方面的问题。　　1.处理好地域市场细分

，以完善终端功能为重点，以提升客户价值为目的，全面提升终端维护能力和水平，稳步有序推进功能终端建设，积极引导终端在品牌培育、宣传

，从每个卷烟品牌的内涵元素入手，使零售客户熟练掌握不同品牌的相关性、差异化的特质，进而将品牌价值延伸放大至客户价值。　　4、防止小客户群的流失，加大对

效挖掘零售客户价值。认真开展业态调查，密切关注终端发展变化趋势，积极研究新型业态特点，加强业态和客户分类管理。聚焦新兴市场、新建商圈，发现新的增长点

营销和服务知识培训，重点培养有一定经营能力、配合工作、有品牌培育意识及能力的零售客户，使零售终端客户价值得到整体提升。　　（六）加强专卖管理

最能体现客户价值，因此卷烟客类细分需以销售品类与销量为标准，进行逐层细分，并归档建立模块保存，由区域客户经理跟踪管理。首先是根据卷烟品类划分标准

成功率。四是精准实施客户服务。根据客户的价值和经营能力细分客户，针对客户不同的服务需求，实行不同的服务，不断提升客户经理的服务水平。　　3、将零售终端作为培育品牌

、零售客户有所选择”。　　二是增强零售终端培育品牌的主动性。零售客户直接面对卷烟消费者，在引导消费上起着关键作用。马关县分公司把保持客户价值与品牌价值的一致性作为重要课题，

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